Wie wir gestern bereits berichteten, reicht es mittlerweile für Versicherer nicht mehr aus allein durch ein qualitativ hochwertiges Versicherungsprodukt im Markt bestehen … weiterlesen →
Die nach Beitragseinnahmen 24 größten Rechtsschutzversicherer wurden im Rahmen des „Service-Atlas Rechtsschutzversicherer 2021“ durch die Beratungsgesellschaft ServiceValue auf den Prüfstand gehoben. Die … weiterlesen →
Der Kampf um die Gunst des Kunden wird über alle Branchen hinweg vehement ausgefochten. Oftmals entscheidet über den Zuspruch der Verbraucher auch … weiterlesen →
Bereits zum fünften Mal versuchte die ServiceValue GmbH in Kooperation mit der Finanzzeitschrift Focus-Money zu ergründen, welche Firmenversicherer ihre Kunden am fairsten … weiterlesen →
Der bislang zentralisierte Kundenservice der Allianz soll zukünftig in den einzelnen Versicherungssparten eingebunden werden. Ein Paradigmenwechsel in Zeiten, wo Experten eigentlich Effizienzsteigerungen … weiterlesen →
Dass es in der Wohngebäudeversicherung zum Streit zwischen Versicherer und Versicherungsnehmer kommen kann, hatten wir im vorangegangenen Artikel gezeigt. Doch neben der … weiterlesen →
Die Servicevalue GmbH hat zum widerholten Male Anbieter von Berufsunfähigkeitsversicherungen im Hinblick auf ihre Kundenorientierung unter die Lupe genommen. Bei der Auswertung … weiterlesen →
Das Beratungs- und Analysehaus Servicevalue hat in einer aktuellen Untersuchung über zweitausend Kunden nach ihrer Zufriedenheit in Sachen Kundenorientierung ihrer Bank befragt. … weiterlesen →
Offener Widerstand gegen Symbolpolitik Die Deckelung der Abschlussprovisionen auf Lebensversicherungsprodukte und das Vorantreiben eines auf Beratungsgebühren basierenden Vergütungssystems beschäftigt die Versicherungsbranche seit … weiterlesen →
PRESSEMITTEILUNG – Die Fonds Finanz hat gemeinsam mit softfair einen großen Schritt gemacht: Der Robo-Advisor FinanzLotse 3.0 ist erstmalig auch für Endkunden … weiterlesen →
