Auch in der Gewerbeversicherung gilt, dass der Königsweg zu Neukunden über die Empfehlung führt. Vor diesem Hintergrund haben sich die AssCompact-Autoren der aktuellen „Marktstudie Gewerbliches Schaden-/ Unfallgeschäft 2023“ insbesondere auch mit den Weiterempfehlungsraten von Gewerbeversicherern auseinandergesetzt.
Wohl jeder Produzent oder Dienstleister wünscht begeisterte Kunden. Dies ist auch in der Versicherungsbranche nicht anders. Denn Begeisterung beim Kunden erhöht auch gleichermaßen immer die Chance auf Cross- und Up-Selling sowie eine deutlich höhere Weiterempfehlungsrate. Aber nicht jedem Versicherer gelingt es gleichermaßen gut diese Herausforderung zu meistern.
Auch in der Unfallversicherung gilt die Devise, dass ein Kunde nur dann vollends mit Produkt und Service zufrieden ist, wenn er die Dienstleistung uneingeschränkt weiterempfiehlt. Die „Marktstudie Privates Schaden-/ Unfallgeschäft 2021“ von AssCompact widmet sich unter anderem genau diesem Thema. Für die Umfrage wurde die Meinung von insgesamt 427 unabhängigen Vermittlern eingeholt.
Erst in der letzten Woche hatten wir auf einen Artikel verwiesen, der sich mit dem Thema Weiterempfehlung auseinandersetzte. Auch in der Versicherungswirtschaft sind hohe Weiterempfehlungsraten ein wahrer Segen für die Neukundengewinnung. Ein Teil der „Marktstudie Privates Schaden-/ Unfallgeschäft 2021“ von AssCompact beschäftigte sich auch mit dem Net-Promoter-Score von Versicherern, der ein wichtiger Indikator für die…
Thema des Tages Versicherer müssen stärker auf Generation Y eingehen, um die Kundengeneration von 1980 bis 1999 nicht zu verlieren. Diese ist in Deutschland bisher nämlich nicht zufrieden. So der „World Insurance Report 2016“ von Capgemini und Efma. Zwar haben 41,4% der Befragten positive Erfahrungen gemacht im digitalen Kontakt mit Versicherern. Aber im Telefongespräch sind…
Thema des Tages Wo die Schweizer Versicherer (ver-)kaufen Die Zurich Insurance überlegt laut Insidern, ihre Geschäfte in Hongkong und Singapur zu verkaufen. Bisher sei der Plan nur mit ein paar Investmentbanken diskutiert worden. Stattdessen wolle der Konzern sich auf Indonesien, Japan, Malaysia, Australien, Neuseeland und Taiwan fokussieren. Die Zurich äußert sich nicht zu den Gerüchten….
Thema des Tages Reger Wechsel in der Kfz-Versicherung Jedes Jahr im November geht es wieder los: Viele Kunden wechseln den Anbieter der Kfz-Versicherung. Im letzten Jahr gab es nach Hochrechnungen des Marktforschungsinstituts YouGov rund 130.000 Wechsel mehr als im Jahr zuvor. Besonders stark haben die Versicherungsvertreter in der Ausschließlichkeit davon profitiert. AssCompact — Anzeige —-…
Versicherungsstudie: Jede dritte Weiterempfehlung führt zu einem Neuabschluss PRESSEMITTEILUNG – Köln, 12.06.2015. Was bisher als Vermutung galt, lässt sich jetzt kausal beweisen und in Heller und Pfennig berechnen: Eine geäußerte hohe Kundenzufriedenheit in einem Interview führt zu einer tatsächlichen Weiterempfehlung. Weiterhin führt rund jede dritte Weiterempfehlung (37 Prozent) zu einem Neuabschluss, meistens bei Neukunden. So…
Thema des Tages Ausschließlichkeit liebt den GDV-Kodex 84% der gebundenen Vermittler begrüßen den Verhaltenskodex für den Versicherungsvertrieb vom Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). Die YouGov-Umfrage zeigt außerdem: Immer mehr Ausschließlichkeitsvertreter beraten ganzheitlich oder wollen es bald tun. YouGov — Anzeige —- ERFOLGREICH PKV VERKAUFEN! WIR BIETEN: Vorfinanzierte Leads mit höchster Abschlussquote am Markt Kundenbestände Höchstprovision…
Thema des Tages Geliebte Lebensversicherung 77% der Bundesbürger würden eine Lebensversicherung abschließen oder haben bereits eine abgeschlossen. Unter den Verbrauchern gilt sie als sichere Möglichkeit der Altersvorsorge (34%). 20% wollen mit ihr die Familie im Todesfall absichern. So die Umfrage im Auftrag der AachenMünchener Leben. my-experten — Anzeige —- ERFOLGREICH PKV VERKAUFEN! WIR BIETEN: Vorfinanzierte…