Immer wieder kann man in der Fachpresse lesen, dass die Digitalisierung auch vor den Versicherungsvermittlern nicht Halt macht. Zugegeben auch, auch wir sind nur allzu gern ganz vorne mit dabei, auf einschlägige Beiträge zu Digitalisierungsthemen zu verweisen. Besonders griffig wird es jedoch, wenn andere Vermittler einen Einblick in ihre „Best-Practice-Ansätze“ gewähren.
Soziale Medien sind aus unserem privaten Alltag kaum noch wegzudenken. Kaum eine Stunde vergeht, an denen wir nicht auf die eine oder andere Weise Informationen über soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Instagram konsumieren. Doch diese Lebenswirklichkeit spiegelt sich mitnichten in der Kundenansprachen vieler Maklerfirmen wider.
„Aus welchem Grund möchte man Interesse an Finanzthemen wecken? Wenn es stumpf darum geht, eigene Finanzprodukte an den Mann oder Frau zu bringen, dann ist das selbstverständlich eine komplett andere Intention als finanzielle Aufklärung zu betreiben, Bildung und Wissen zu bewerben und damit die Eigenverantwortung zu fördern. Entsprechend ergeben sich daraus auch andere Strategien und…
Nein, nein, diesmal geht es nicht darum Ihnen zu erklären, wie man in der Kundenakquise eine noch zielgenauere Mehrwertargumentation transportiert. Vielmehr beschreibt ein aktueller Beitrag auf procontra-online die Ergebnisse der Studie Kundenmonitor Assekuranz 2022 zum Thema „Kommunikation – heute“. Hier wollten die Studienautoren herausfinden, wie sehr eine gendersensible beziehungsweise -faire Verwendung der Anrede in der Kundenansprache…
Bestehende Präzedenzfälle und die dazugehörigen Urteile können helfen, theoretische Sachverhalte in der Kundenansprache plakativer und damit greifbarer zu gestalten. Die Redaktion von procontra-online hat fünf solcher Richtersprüche zusammengetragen.
Den Kunden zielgerichtet mit relevanten Informationen zu adressieren, um zielgerichtet in eine nutzenbasierte Argumentation zu kommen, ist die Königsdisziplin in der Kundenansprache. Oftmals mangelt es an aktuellen Themen, diesen Prozess zu initialisieren. Die Redaktion von procontra-online hat nun sechs Fakten in einer Bilderstrecke zusammengestellt, die das Zeug dazu haben Ihr Jahresendgeschäft zusätzlich zu befeuern.
Die erfolgreiche Kundenansprache lebt unter anderem auch von dem Verweis auf signifikante Beispiele, welche die Argumentation in der Beratung flankierend unterstützt. Was könnte sich dafür besser eignen, als Präzedenzfälle, die in der Vergangenheit gerichtlich verhandelt und über die seitens der Gerichte bereits entschieden wurden. procontra-online
Im Rahmen des allgemeinen Digitalisierungshypes spielt vor allem der bruchfreie Wechsel der einzelnen Kommunikationskanäle eine essenzielle Rolle. Mit dem Inkrafttreten der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bekam diese innovative Euphorie einen regulatorischen Dämpfer. Dies insofern, als das bei vielen Maklern die Fragestellung zum datenschutzkonformen Einsatz von Kommunikationswegen im operativen Alltag unzureichend beantwortet blieb. Das Absetzen relevanten Kurzmitteilungen…
Thema des Tages Die Makler-Lieblinge Laut Maklern ist die Canada Life der beste Lebensversicherer. Auf Platz 2 liegt die Alte Leipziger. Den dritten Rang teilen sich die Standard Life und die Ideal. So eine Umfrage unter etwa 900 Maklern durch YouGov Deutschland im Auftrag der Charta Börse für Versicherungen. Dabei mussten Makler unter anderem bewerten,…
Thema des Tages Provisionsabgabeverbot verlängert Mindestens bis Mitte 2017 soll das Verbot laut Bundesministerium für Finanzen (BMF) gültig bleiben. Besonders der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V. (BVK) zeigte sich erfreut, hatte er doch Nachteile für Versicherte durch den Wegfall befürchtet. Nun hofft der Verband, dass die Bafin Verstöße nun konsequent verfolgen wird. Außerdem soll der Kampf…