„Da sich die BVSV-Gewerbezentren und der BVSV e.V. nicht an Verbraucher wenden, kann hier schwerlich vom Missbrauch des ‚Deckmantels des Verbraucherschutzes‘ gesprochen werden.“
Geht es um ein kundefreundliches Preismodell in der Versicherungswirtschaft, so stehen sehr oft allein die Lebensversicherer im Fadenkreuz von Politik und Verbraucherschutz. Nun aber will die europäische Aufsichtsbehörde EIOPA auch beim Pricing von Kompositversicherungen die Verbraucherfreundlichkeit stärker fokussieren.
„Es wird Zeit, dass die private Altersvorsorge endlich auf neue Füße gestellt wird. Hohe Kosten statt hoher Renditen – und das trotz teilweise hoher staatlicher Förderung. Das schmälert die Zusatzrenten der Menschen, die jahrelang viel Geld in das Produkt gesteckt haben.“
„Gerade von einer Kirchenversicherung erwartet man doch, dass die ehrlich umgehen mit ihren Versicherten. Und wenn die Versicherung sich an ihr Versprechen gehalten hätte, an die Bedingungen – das hätte mir wirklich viel Kraft und Nerven erspart.“
„Finanzunternehmen, die Verträge mit Verbrauchern online abschließen, müssen ihre Website in Zukunft so umstellen, dass sie Kündigungs- und Widerrufsmöglichkeiten gemäß dem Verbraucherschutzrecht vorsehen. Die Alternative wäre, sich von Verbraucherverträgen im Online-Bereich zu verabschieden.“
Die Stärkung des Verbraucherschutzes ist ein kontinuierliches Anliegen der Politik, gleich welcher Couleur. Bereits im August letzten Jahres hat der Bundestag daher das „Gesetz zur Stärkung des Verbraucherschutzes im Wettbewerbs- und Gewerberecht“ verabschiedet, welches nun am 28. Mail in Kraft treten wird. Die Regelverschärfung wird auch Auswirkungen auf die Finanz- und Versicherungsbranche haben.
„Gesetzliche Eingriffe in die Vergütungsstruktur, insbesondere einen Provisionsdeckel, halten wir für falsch. Wer so einem Systemwechsel zur Honorarberatung das Wort redet, treibt die Kunden von den beratenden Banken hin zu digitalen Anbietern, die keine Beratungsleistung erbringen.”
Neben der strukturellen und technischen Neuausrichtung der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), steht ein weiteres Thema im Fokus der Behörde. Der Verbraucherschutz. Dieser soll nachhaltig gestärkt werden. Zu diesem Zwecke bekleidet seit Juli dieses Jahres Christian Bock die Position des Beauftragten für Anleger- und Verbraucherschutz bei der BaFin.
Nachdem das Vergleichsportal Check24 zu einer Nachbesserung des offerierten Privathaftpflichtvergleichs verurteilt worden war, musste nun auch Verivox eine eben solche gerichtliche Aufforderung hinnehmen. In beiden Fällen hatten Verbraucherzentralen geklagt, dass bei dem Produktvergleichen die Auswahl der Anbieter weit hinter dem zurückblieb, was möglich wäre. So wurden beim Privathaftpflichtvergleich auf Check24 lediglich 38 der möglichen 89…
Bereits vor ein paar Tagen haben wir in einem Beitrag über die Einführung des „Gesetzes für faire Verbraucherverträge“ zum 1. Oktober dieses Jahres und die Auswirkungen auch auf das Tagesgeschäft für Versicherungsmakler hingewiesen. Doch welche Punkte müssen Versicherungsmakler in der Ausgestaltung ihrer Kundenverträge konkret beachten?