Service – Das Tagesbriefing für Versicherung & Finanzen

VersicherungsJournal

Diese Ausschließlichkeitsorganisationen überzeugen mit guter Beratungskompetenz (INFOGRAFIK)
29. November 2021

Der Dreh- und Angelpunkt einer guten Beratung ist das fundierte Wissen des Vermittlers. Eine zielgerichtete Bedarfsanalyse stellt hierbei die Grundlage für alle sich daraus ableitenden Maßnahmen dar. Mittels verdeckten Tests hat das Deutsche Institut für Service-Qualität die Beratungs- und Servicequalität von Ausschließlichkeitsorganisationen der 14 größten deutschen Filialversicherer unter die Lupe genommen.

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VersicherungsJournal

Diese Versicherer können in Sachen Fairness beim Kunden punkten
19. Mai 2021

Wie wir gestern bereits berichteten, reicht es mittlerweile für Versicherer nicht mehr aus allein durch ein qualitativ hochwertiges Versicherungsprodukt im Markt bestehen zu können. Spielt auf Seiten der Vermittler eine fundierte Prozessunterstützung durch den Versicherer eine immer größere Rolle, so steht bei den Verbrauchern vor allen Dingen der Wunsch nach einer fairen Behandlung ganz oben…

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VersicherungsJournal

Diese Versicherer können beim Maklerservice punkten
30. März 2021

Auch in diesem Jahr befragten das Analysehaus ServiceValue und die Zeitschrift Versicherungsmagazin nach Vermittlermeinungen zu der Servicegüte einzelner Versicherer. Die Ergebnisse der Umfrage flossen in die aktuelle Untersuchung „Makler Champions 2020“ ein, deren Basis einer zwischen September 2020 und Januar 2021 durchgeführten Online-Umfrage und der daraus resultierenden Auswertung von insgesamt 1.746 Vermittlerurteilen.

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DasInvestment

Diese Krankenzusatzversicherer überzeugten im Test
3. Juni 2020

Die private Krankenzusatzversicherung erfreut sich größter Beliebtheit. Die mehr als 26 Millionen abgeschlossenen Verträge im Jahr 2019 sind der beste Beleg dafür. Kein Wunder also, dass die Anbieter von PKV-Zusatztarifen ein größtmögliches Stück vom Umsatzkuchen für sich beanspruchen wollen.

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FONDS professionell

Diese Investmentgesellschaften überzeugen beim Service (BILDERSTRECKE)
3. Februar 2020

In einer Umfrage unter fast zweitausend Leser wollte Fondsprofessionell herausfinden, welche Investmentgesellschaften mit ihrer Service-Qualität überzeugen. Dafür wurde in fünf Kategorien Basisqualitäten, Außendienst, Innendienst, Internetauftritt und Marketing unterschieden.

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Tagesbriefing für die Versicherungswirtschaft

Service von Versicherern lässt nach (INFOGRAFIK)
1. April 2019

Dies ist das Ergebnis einer von Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue in Kooperation mit dem Versicherungsmagazin durchgeführten Befragung unter Versicherungsmaklern. Mit der jährlich erscheinenden Publikation „Makler-Champions“soll ein Stimmungsbild aus dem Maklermarkt eingefangen werden, der Versicherungsgesellschaften in verschiedenen Leistungskriterien im Bereich Service auf Herz und Nieren zu überprüfen versucht. Die aktuellste Bewertung zeigt einen Rückgang des Serviceempfindens…

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Tagesbriefing für die Versicherungswirtschaft

NÜRNBERGER hält auch weiterhin an der Lebensversicherung fest – „Riester-Checker“ auf DKM vorgestellt – Nur ein „Service-Champion“ in der Banken Baufinanzierung
23. Oktober 2017

Im Gespräch Der Vorstandsvorsitzende der NÜRNBERGER Versicherungsgruppe, Dr. Armin Zitzmann, hat in einem Interview deutlich Stellung zu der allgemeinen Situation im Bereich der Lebensversicherung bezogen und hervorgehoben, dass sein Konzern auch in schwierigen Zeiten am eigenen Lebengeschäft festhalten werde. Er sieht die NÜRNBERGER robust aufgestellt, auch wenn die Zeiten stürmisch sind….

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Aktuelle Presse-Meldungen der Versicherungswirtschaft

Debeka Krankenversicherung erweitert Versorgungsprogramm für Diabetiker – neue App hilft Betroffenen
6. November 2016

PRESSEMITTEILUNG – Die Debeka Krankenversicherung bietet jetzt Diabetikern die Möglichkeit, eine neue App zu nutzen. Im Rahmen eines Versorgungsprogramms namens „ProMed Diabetes“ sollen Privatversicherte der Debeka mit der App „Accu-Chek View“ die Krankheit Diabetes mellitus Typ 2 durch ein „mobiles Diabetesmanagement“ besser in den Griff bekommen und mehr Lebensqualität erreichen. Das neue Angebot erfolgt in…

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Deutschland spart falsch, nur 5 LV mit korrekter Standmitteilung, was Unternehmen nach einem Einbruch erwartet, Renten-Info weckt Sparlust, die Deutschen und das Geld, Horst Schunck verstorben, Kostendruck im Gesundheitswesen steigt, mehr abschlagsfreie Rentner, um Meinungen wird gebeten
22. September 2016

Thema des Tages „Die besten Jahre sind vorbei“ titelt der aktuelle Global Wealth Report der Allianz. Demnach wuchs das globale Brutto-Geldvermögen privater Haushalte nur um 4,9% im Jahr 2015. In den Jahren zuvor lag die Wachstumsrate noch bei rund 9%. Der Report untersucht unter anderem auch das Schuldenwachstum, die reichsten Länder der Welt, die Vermögensverteilung…

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Aktuelle Presse-Meldungen der Versicherungswirtschaft

ServiceValue: Servicestarke Schadendienstleister für die Assekuranz
20. Juni 2016

23 Unternehmen erhalten Auszeichnung für ihre Servicequalität PRESSEMITTEILUNG – Servicequalität in der Schadenregulierung ist für Versicherungskunden ein entscheidendes Kriterium. Deshalb ist es für Schadenversicherer besonders wichtig, sich auf ihre Dienstleistungspartner verlassen zu können, die ihren Kunden im Leistungsfall schnell und zuverlässig helfen. Der Markt der Dienstleister ist allerdings vielfältig und unübersichtlich. Um für mehr Transparenz…

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