Diese Ausschließlichkeitsorganisationen überzeugen mit guter Beratungskompetenz (INFOGRAFIK)

Der Dreh- und Angelpunkt einer guten Beratung ist das fundierte Wissen des Vermittlers. Eine zielgerichtete Bedarfsanalyse stellt hierbei die Grundlage für alle sich daraus ableitenden Maßnahmen dar. Mittels verdeckten Tests hat das Deutsche Institut für Service-Qualität die Beratungs- und Servicequalität von Ausschließlichkeitsorganisationen der 14 größten deutschen Filialversicherer unter die Lupe genommen. Und die Autoren der Studie attestieren den hiesigen Ausschließlichkeitsorganisationen ein sehr gutes Niveau im Hinblick auf die Beratungs- und Servicequalität. Doch natürlich gibt es Unterschiede. Diese hat die Redaktion vom VersicherungsJournal in einem aktuellen Artikel beschrieben.

In Kooperation mit der <br>INTER Versicherungsgruppe