Eine gute Qualität beim Kundenservice ist die Grundvoraussetzung für langfristigen Geschäftserfolg. Dieses Dogma gilt natürlich auch für Versicherer gleichermaßen. Doch wie ist es um den Kundenservice in der hiesigen Assekuranz bestellt? Genau dieser Fragestellung ging das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) in seiner aktuellen Analyse „Bester Service per Telefon/per E-Mail“ nach. In mehr als jeweils…
Auch gesetzliche Krankenkassen kommen schon lange nicht mehr umhin, sich in Wettbewerbsvergleichen untereinander beweisen zu müssen. So hat die Krankenkassennetz.de GmbH insgesamt 73 Krankenkassen einem detaillierten Test unterzogen und die Ergebnisse auf ihrer Webseite krankenkasseninfo.de publiziert.
Zum ersten Mal hat die in Hannover ansässige Ratingagentur Franke und Bornberg das Feld der Risikolebensversicherungen genau unter die Lupe genommen. Dafür wurden insgesamt 268 Tarifvarianten getestet. Und obwohl die Zahl der Neuabschlüsse in den vergangenen zwei Jahrzehnten kontinuierlich abgenommen haben, kommt der Risikolebensversicherung eine weiterhin wichtige Bedeutung im Absicherungsmarkt zu.
Thema des Tages Rund 30% der Rechtsschutz-Tarife sind top 22 von 72 untersuchten Familien-Tarifen (31%) erhielten vom Analysehaus Franke und Bornberg die Höchstbewertung. Bei den Single-Tarifen wurden 21 von 69 Tarifen (30%) mit der Bestnote bewertet. Was ein Top-Tarif leisten muss und welche Versicherer in Sachen Rechtsschutz empfehlenswert sind: Franke und Bornberg (Pressemitteilung) Cash.Online ProContra…
Die Ratingagentur Franke und Bornberg bewertet erstmals private Rechtsschutzversicherungen. Beim Top-Schutz ist die Leistungsdichte hoch. Mehr als jeder vierte Tarif erhält die Höchstnote FFF. PRESSEMITTEILUNG – Hannover: Rund 60 Prozent aller Bundesbürger waren schon mal mit einem rechtlichen Problem konfrontiert. Aber nicht jeder kommt zu seinem Recht. Viele Verbraucher scheuen den Aufwand einer juristischen Auseinandersetzung…
Thema des Tages Wenn Beamte in der GKV wären Wären die deutschen Beamten in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV), könnten Bund und Länder bis 2030 etwa 60 Milliarden Euro sparen. Und die Beiträge für die GKV könnten um 0,34% sinken. Doch aufgrund der staatlichen Beihilfe sind die meisten Beamten bislang privat krankenversichert, so eine Studie der…
Gute Vor-Ort-Beratungen – E-Mail-Service „mangelhaft“ – Rentenhöhe wenig überzeugend – Axa auf Platz 1 PRESSEMITTEILUNG – Hamburg: Auf der Suche nach einer passenden Lösung für die individuelle Altersvorsorge ist Expertenwissen und eine gute Beratung gefragt. Nicht zuletzt, wenn es um staatlich geförderte Produkte wie Riester- und RürupRente geht. Doch nicht bei jedem Versicherungsunternehmen ist man…
Thema des Tages BU-Alternativen sind „mager, teuer oder beides“ So das Fazit der Verbraucherzeitschrift „Öko-Test“. Weder Erwebsunfähigkeits- noch Grundfähigkeits- oder Multi-Risk-Versicherungen seien wirklich eine Alternative zur Berufsunfähigkeits-Police (BU) – sondern eher der Versuch, „das lukrative BU-Geschäft zu erhalten und ein neues Geschäftsfeld aufzubauen.“ Die Tester fordern deshalb Lösungen wie eine gesetzliche BU, ein Verbot auf…
Grundlage des zertifizierten Tests ist die DIN SPEC 77222 „standardisierte Finanzanalyse für Privathaushalte“ Defino-Regelwerk und Test-Instrumente stimmen in weiten Teilen überein PRESSEMITTEILUNG – Defino – Heidelberg, 6. Juli 2016. Der unabhängige und bundesweit durchgeführte Bankentest „City Contest“ wird die regionalen Beratungstests künftig mit den Kriterien des DIN Standard 77222 „Standardisierte Finanzanalyse für Privathaushalte“ abgleichen. Dies…
PRESSEMITTEILUNG – 30.06.2016 – Wer sich bei der Risikovorsorge für den richtigen Anbieter entscheidet, ist nicht nur gut abgesichert, sondern spart auch viel Geld. Günstige Tarife mit starken Leistungen gibt es sowohl bei Direktanbietern wie auch bei Versicherern mit Beraternetz. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv…