„DIN-Normen in der Finanzbranche in die breite Umsetzung zu bringen, ist kein Sprint, sondern ein Marathonlauf. Die Branche ist nicht gerade normungsaffin, weil sie – zumindest partiell – immer noch von einem fehlgeleiteten Individualitätsverständnis getrieben wird.“
Besonders Behörden wird ja oft nachgesagt, dass sie sich im Laufe der Zeit einen echten Abkürzungsfimmel („AküFi“) zu eigen gemacht haben. Doch auch in der Finanzbranche gibt es so einige Abkürzungen, deren wahre Bedeutung nur Eingeweihte kennen.
„Deutschen Finanzdienstleistern geht es bisher vor allem darum, die Kosten zu senken, indem sie Stellen abbauen und Filialen zusammenstreichen. Das ist ein Rückzugsgefecht, aber keine Strategie.“
„Ungeachtet des Filial- und Agenturabbaus blieben die Art der Zusammenarbeit und der Kundenberatung bei Banken mehr oder weniger unverändert. Es bedurfte wohl erst einer Herausforderung wie der Corona-Krise, um den Schalter im Kopf endgültig umzulegen.”
Die Corona-Pandemie diente nahezu allen Dienstleistungssektoren als digitaler Katalysator. Der Wechsel von analog auf digital, der zuvor noch unmöglich schien, wurde quasi über Nacht zur neuen Normalität. Dies ist in der Finanzbranche nicht anders. Und so mussten sich Banken und Versicherer auf diese neue Lebenswirklichkeit einstellen und einlassen. Ein erstes Zwischenfazit zeigt durchaus positive Ansätze….
Nun hat sie also wieder begonnen, die Bundesliga. In ihrer 57. Spielzeit hat die höchste Klasse im deutschen Profifußball nichts an Reiz verloren, auch wenn im Kampf um die Meisterschaft nur wenige Beobachter eine andere Mannschaft als den FC Bayern München vorne sehen dürften. Die Attraktivität des Sports ist ungebrochen und lockt gleichermaßen potenzielle wie…
„Versicherer und Banken sind die Bereiche, in denen Kunden sofortigen Support benötigen und auch erwarten – allerdings ist dies fern von jeder Realität.“ Erik Pfannmöller, Gründer und Geschäftsführer der Solvemate GmbH, geht mit den Marktteilnehmern der Finanzbranche hart ins Gericht, wenn es um das Niveau des kundenorientierten Service-Levels geht. Nun fußt dieses Statement als Resümee…
Inflationäre Ebbe im Portemonnaie [INFOGRAFIK] Eine jüngst veröffentlichte Studie der Comdirect-Bank hat sich mit dem negativen Realzinssatz beschäftigt, mit dem wir alle aktuell jeden Tag immer wieder aufs Neue konfrontiert sind, ohne davon so wirklich Notiz zu nehmen. Die langanhaltende Niedrigzinsphase ist Auslöser dafür, dass einmal gespartes Kapital, zumindest nicht in den liebsten…
Die Pläne des geflügelten Löwen Nun ist es also amtlich, der Exklusiv-Vertrieb der Generali Deutschland wird in der Deutschen Vermögensberatung aufgehen. Lang schon hatten Fachkreise eine derartige Entwicklung vermutet, nun macht der Vorstandsvorsitzende der Generali Group – Philippe Donnet, Nägel mit Köpfen. Doch die strategische Ausrichtung des Konzerns gehen weit über die…
Preissteigerung in der privaten Krankenversicherung [INFOGRAFIKEN] Vermutlich nahezu alle Privatversicherten stellen sich alle Jahre wieder die Frage, ob der Beitragssatz des eigenen Tarifs wohl in diesem Jahr steigen oder gar konstant bleiben wird. Grundsätzlich geschieht solch eine Beitragsanpassung natürlich nicht nach Gutdünken, sondern muss vielmehr durch einen mathematischen Treuhänder Zustimmung finden. Gleichwohl haben einige…