Seien wir doch mal ehrlich. Als Versicherungsmakler blickt man doch – gefühlt moralisch überlegen – mit Argwohn auf die Vermittlerinnen und Vermittler von Strukturvertrieben. Doch viele „Strukkis“ stört das oftmals nicht, weiß man doch um die Stärke der Gemeinschaft. Doch dieser Vorteil mutiert sehr oft zum Nachteil, wenn Strukturvertriebler ihre Kündigung einreichen.
Bereits in den vergangenen Jahren war eine deutliche Intensivierung der Marktkonsolidierung im Vertriebskanal der Versicherungsmakler zu beobachten. Die Gründe dafür sind vielfältig. Auf der einen Seite stellen die regulatorischen Anforderungen so manches klein- und mittelständisches Maklerbüro vor großen Herausforderungen. Auf der anderen Seite ist sicherlich auch das hohe Durchschnittsalter der Maklerschaft ein treibender Faktor.
Mit einer informativen Gastbeitragsreihe in Form eines Adventskalenders will die procontra-online-Redaktion ihren Leserinnen und Lesern die Zeit bis Heiligabend versüßen. Ganz konkret geht es um praxisnahe Erfolgsrezepte, mit denen andere Versicherungsmakler die Geschäftsbeziehungen zu ihren Kundinnen und Kunden positiv gestaltet haben. Aus der Praxis für die Praxis, also.
Was für die Beratung von Privatpersonen gilt, hat natürlich auch seine Richtigkeit im B2B-Geschäft: Eine hohe Kundenzufriedenheit stärkt die Geschäftsbeziehung und ist förderlich für den Umsatz. Vielleicht wiegt dieses Prinzip im Umgang mit Geschäftskunden sogar noch schwerer, da ein Firmenkunde zumeist ein deutlich größeres Umsatzpotenzial birgt.
75,4 Prozent der befragten Maklerinnen und Makler konnten sich im abgelaufenen Geschäftsjahr 2021 über gestiegene Umsätze freuen. Dies ergab eine Mitgliederbefragung des Bundesverbands Deutscher Versicherungsmakler (BDVM).
Insbesondere der Vertriebsweg der Versicherungsmakler steht in Deutschland vor der größten Konsolidierung seiner langen Geschichte. Die Treiber dabei liegen klar auf der Hand. Zum einen fehlt es auch bei den Versicherungsmaklern an genügend potenziellen Nachwuchskräften.
Eine weitere Marktbefragung unter Versicherungsmaklern konzentrierte sich im Schwerpunkt auf das Themengebiet „Nachfolge“. Das „Policen Direkt Maklerbarometer“ entstand dabei in Kooperation mit dem Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e. V. (BVK).
„Nur über den spürbaren Fachkräftemangel sprechen, bietet uns keine positive Aussicht, diesen zu überwinden. Deshalb setzen wir verstärkt auf die eigene Ausbildung unserer Mitarbeiter von morgen.“
Versicherungsmakler sind ob ihrer Natur als Sachwalter im Lager des Kunden eben diesem und nicht dem Versicherer verpflichtet. Für Schäden, die durch Fehler bei der Beratung des Versicherungsnehmers und der Vermittlung von Produkten aufkommen, steht der Makler folgerichtig nach Paragraf 63 VVG auch in der Haftung.
Die Nachricht dürfte im freien Vermittlermarkt wie eine Bombe eingeschlagen haben. Der Branchenprimus Allianz hatte in der letzten Woche angekündigt, ihr Kundenportal „Meine Allianz“ auch für Makler öffnen zu wollen. Im Ergebnis können die auf dem Portal registrierten drei Millionen Allianz-Kunden bei der Suche nach einem Berater in ihrer Nähe neben den Allianz-Vertretern zukünftig auch…