Jedes Unternehmen gleich welcher Branche weiß, dass zufriedene Kunden der beste Garant für ein stabiles Umsatzwachstum sind. Dies ist natürlich auch in der Assekuranz so. Und dieser Fakt kommt insbesondere in jenen Versicherungssparten zum Tragen, die traditionell mit einer hohen Fluktuation zu kämpfen haben. Womit wir dann auch bei der Kfz-Versicherung landen. Hier steht ja der alljährliche Wechselreigen unmittelbar bevor. Und viele Marktbeobachter glauben, dass in dieser Wechselsaison besonders hart um die Gunst der Kunden gebuhlt werden wird. Daher dürften wohl die Kfz-Versicherer mit etwas mehr Gelassenheit auf die kommenden Monate bis zum Jahresende blicken, deren Kunden sich bei Produkt und Service zufriedenen zeigen. Doch welche Kfz-Versicherer haben die zufriedensten Kunden? Genau dieser Fragestellung ging die Ratingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Zeitschrift €URO auf den Grund. Dafür sammelten sie mehr als 5.000 Kundenurteile ein.
