Auch wenn die absolute Zahl der Verbraucherbeschwerden im Vergleich zum Vertragsbestand auch in der Lebensversicherung sehr gering ausfällt, sind vor allen Dingen in der Lebensversicherung die Streitwerte durchaus signifikant. Es lohnt also durchaus genau hinzuschauen, wie oft und über welche Sachverhalte sich die Verbraucher beschwert haben. Der Blick auf die Statistik des letzten Geschäftsjahres 2022 zeigt einen Anstieg bei den durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) abschließend bearbeiteten Beschwerden. Diese stiegen im Vergleich zum Vorjahr um 8,2 Prozent. Das waren immerhin 86 Fälle mehr und die Gesamtzahl stieg somit auf 1.132 Beschwerden. Und vergleicht man die Gesellschaften mit den größten Policenbeständen, so erkennt man bei der Beschwerdequote durchaus deutliche Unterschiede.
