„Eine solide Betreuung von mehreren 100 bis 1.000 Verträgen ist nur noch mit technischer Unterstützung möglich. Unter solider Betreuung verstehe ich nicht nur die Reaktion auf Schadenereignisse oder aktiv bekundete Kundenwünsche.“
Beschreibt Peter Schmidt, Gründer und Geschäftsführer der Unternehmensberatung Consulting & Coaching Berlin, seine Erfahrungen aus der Praxis. Eine effiziente Kundenbetreuung ist für ihn der Schlüssel zum Erfolg für Versicherungsmakler. In seiner Kolumne auf Pfefferminzia verrät er, wie Versicherungsmakler aus seiner Sicht Effizienzgewinne im operativen Tagesgeschäft erzielen können.
