Ganz passend zum Thema der effizienten Kundenbetreuung kommt die aktuelle Umfrage „Maklerbarometer 2021“ aus dem Hause Policen Direkt daher. Diese zeigt unter anderem, dass aufgrund der Fülle der organisatorischen und regulatorischen Aufgaben, Versicherungsmaklern zumeist zu wenig Zeit für eine gute Kundenbetreuung bleibt. An der Umfrage nahmen insgesamt 411 Versicherungsmakler teil. Die Ergebnisse sprechen eine klare Sprache. Denn 65 Prozent der Befragten die würden Bürokratie am liebsten komplett in andere Hände geben. Und 47,5 Prozent wünschten sich nicht mehr selbst um die Themen IT, Technik und Digitalisierung kümmern zu müssen.
