Der große Vorteil von großen Technologieunternehmen wie Amazon oder Google ist auf unterschiedlichen digitalen Kanälen bei ihren Kunden präsent zu sein. Ohne Zweifel kommt den digitalen Kundenkontaktpunkten eine immer größere Bedeutung bei. Diese Entwicklung geht auch an der Versicherungswirtschaft nicht spurlos vorbei.
Unbestritten bietet ein gut gestalteter Onlineauftritt und die stete Präsenz in den sozialen Medien eine wirksame Ergänzung in der Kundenkommunikation, schaffen sie doch die Möglichkeit zusätzliche Kundenkontaktpunkte zu kreieren. Hierfür gibt es auch in der deutschen Finanz- und Versicherungsindustrie zahlreiche erfolgreiche Beispiele. In seiner Kolumne versucht sich MarKo Petersohn, Social Media Experte und Gründer von…
Der richtige Umgang mit psychischen Erkrankungen [BILDERSTRECKE] Die Anzahl der Arbeitnehmer, die sich aufgrund von psychischen Belastungen und dem daraus resultierenden Krankheitsbild arbeitsunfähig melden müssen steigt unaufhörlich. So zeigte der DAK-Gesundheitsreport, dass von je 100 Arbeitnehmern im Jahr 2016 mehr als sechs von derlei Erkrankungen betroffen waren und insgesamt mehr als 246 Arbeitstage fehlten. Diese Erkenntnis…
Erfolgt der Wechsel zum ungeliebten Bruder? Die angekündigte strategische Neuausrichtung des Lebensversicherungsgeschäfts der Generali Deutschland sorgte für gehörigen Wirbel in der gesamten Branche. Insbesondere die damit einhergehenden und unvermeidlichen strukturellen Änderungen, die nahezu alle Geschäftsbereiche des Konzerns betreffen, dürften den Mitarbeitenden jetzt und in Zukunft so manch schlaflose Nacht bereiten. Nun ist…