Mit der Zinswende hat sich die Ertragsseite bei den Lebensversicherern auch hierzulande wieder etwas entspannt. Allerdings zeigt der aktuelle procontra LV-Check 2023 einen deutlichen Anstieg bei den Verwaltungskosten. Diese stieg von 2,00 Prozent in 2021 auf 2,24 Prozent im abgelaufenen Geschäftsjahr 2022. Hierbei schlagen insbesondere die Ausgaben für die Verwaltung der Bestände zu Buche. Versicherer, bei denen die Systeme schon in die Jahre gekommen sind, brauchen mehr Personal und Zeit, um ihre Kunden betreuen zu können. Also sind zusätzliche Investitionen in die Erneuerung der IT-Infrastruktur von Nöten, um personelle Ressourcen in der Bestandsverwaltung perspektivisch einsparen zu können.
