„Weil für die Versicherer die Neukundengewinnung wesentlich mehr Aufwand bedeutet als der Ausbau des Geschäfts mit bestehenden Kunden, können es sich Versicherer nicht leisten, das Potenzial beim Cross-Selling ungenutzt zu lassen.“
Konstatiert Frank Gehrig, Partner in der Versicherungs-Practice bei Simon-Kucher, und verweist dabei auf die immensen Umsatzchancen. Doch diese bleiben oftmals noch ungenutzt, da so mancher Versicherer eben noch nicht das passende Rezept für eine erfolgreiche Cross-Selling-Strategie.
