Thema des Tages
Verbraucherzentrale Hamburg kritisiert Zahlungsmoral bei Rückkaufwerten Gut ein Jahr ist es her, dass der Bundesgerichtshof (BGH) die Klauseln in Kapitallebens- und privaten Rentenversicherungen zur Kündigung, zur Beitragsfreistellung und zum Stornoabzug des Deutschen Rings für weitestgehend nichtig erklärte – und daraufhin weitere Versicherungen ebenfalls ähnliche Urteile kassierten. Jetzt kritisiert die Verbraucherzentrale Hamburg die Versicherer schwer: „Kein einziger Versicherer reguliert den Schaden von sich aus, ohne dass Verbraucher ihren Anspruch explizit geltend machen. Alle Versicherer berufen sich – wenn möglich – auf Verjährung und behalten damit Millionen von Euro ein. Die überwiegende Mehrheit der Versicherer zahlt ihren Kunden nicht die ihnen zustehenden Zinsen aus. Alle Versicherer verweigern eine nachvollziehbare Abrechnung.“ Verbraucherzentrale Hamburg (Zwischenbilanz, PDF) Das Investment ProContra
Gesellschaft & Politik
Unseriöser Handel mit Kundendaten Die Welt berichtet von einer Masche von Datensammlern im Internet, die durch Lockanzeigen die Daten von PKV-Interessenten einsammeln und dann an Makler verkaufen. Viele Makler, die diese angeblichen Top-Adressen kaufen, würden auf ihren Kosten sitzenbleiben. Welt
Krankenversicherung für Rentner schlägt mit 16 Milliarden Euro zu Buche Damit ist der Beitrag zur gesetzlichen Krankenversicherung der Rentner der zweithöchste Ausgabenposten bei der Deutschen Rentenversicherung. Versicherungsbote
Versicherungsmarkt
Bewertungsreserven der Lebensversicherer verdoppelt 2012 stiegen sie von 41 Milliarden Euro im Jahr 2011 auf 98 Milliarden Euro an. Das geht aus der aktuellen procontra-Bilanzanalyse der deutschen Lebensversicherer hervor. ProContra
Zufriedene Kunden Dank Mediation Immer mehr Rechtsschutzversicherungen setzen auf Mediation zur Vermeidung von Gerichtsverfahren – und offensichtlich kommt der Trend zur außergerichtlichen Einigung an. Einer Studie von MSR Consulting zufolge, führt die Mediation zu zufriedeneren Kunden. Versicherungsbote
Vorwürfe gegen Elementarschadenversicherer Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg wirft den Versicherern vor, selbst bei kleinsten Schäden sofort zu kündigen. Der Deutschlandfunk berichtet von außergewöhnlich vielen Kündigungen in diesem Jahr. Versicherungsbote
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Unternehmen
Ergo führt Kundenzufriedenheitsmaß ein Damit soll die Steuerung künftig noch stärker an den Kunden ausgerichtet werden, um das Ergo-Kundenversprechen „Versichern heißt verstehen“ einzulösen. Außerdem will das Unternehmen ein COO-Ressorts für alle kundenbezogenen Services und Prozesse einführen. Tagesbriefing (Pressemitteilung)
Swiss Life Select Österreich entschädigt Anleger Rund 2500 Kunden des Ex-AWD in Österreich erhalten Teile ihrer Einlage in wertlos gewordene Immobilienaktien zurück. Swiss Life Select zahlt insgesamt 11,1 Millionen Euro. Mit der Zahlung wurde der Streit mit den Anlegern außergerichtlich beigelegt. ProContra Pfefferminzia
Wüstenrot & Württembergische mit gutem ersten Habjahr Der IFRS-Konzernüberschuss von W&W hat mit rund 126 Millionen Euro (angepasster Vorjahreswert: 124 Millionen Euro) den Planwert für das Gesamtjahr in Höhe von rund 125 Millionen Euro bereits erreicht. Gute Aussichten für die nächsten sechs Monate. My-Experten (PDF)
Standard Life Deutschland auf Wachstumskurs Die deutsche Niederlassung des britischen Lebensversicherers erreichte in den ersten sechs Monaten dieses 1 Jahres einAPE-Ergebnis von 27,0 Millionen Euro und übertraf damit den Vorjahreswert um11,2 Prozent (2012: 24,2 Millionen Euro). My-Experten (PDF) Versicherungsbote
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A&O Vertriebs-AG umbenannt in Gothaer Vertriebs-Service AG Die Gotaher hatte A&O bereits vor Jahren übernommen und will die Zugehörigkeit zum Konzern nun deutlicher herausstreichen. Cash.Online
Die Bayerische veröffentlich Leistungskennzahlen ihrer Versicherungs-Services Damit will sie ihre Leistungsversprechen und den Grad der Erfüllung offenlegen. Auf der Webseite des Unternehmens www.diebayerische.de finden Interessenten ab sofort für jedes Quartal statistische Informationen über die wichtigsten Fragen. Tagesbriefing (Pressemitteilung)
Fitch stuft Stuttgarter Lebensversicherung von A auf A+ herauf Grund dafür sei die ausgezeichnete Kapitalausstattung, eine exzellente Kapitalanlagestruktur sowie eine gute Marktposition, so die Ratingangentur. VersicherungsPraxis24
Marketing & Social Media
Social Media erreicht den Vertrieb Immer mehr Vertriebe entdecken Social-Media-Kanäle wie Xing, Facebook und Youtube für sich, berichtet der Branchenverband BITKOM. Allerdings seien sich viele Vertriebsverantwortliche über die wahre Bedeutung von Social Media noch nicht im Klaren. Haufe.de
Surftipp
GDV-Podcast zur bAV Wie die betriebliche Altersversorgung funktioniert und welche Vorteile sie bietet, erklärt Hasso Suliak im GDV-Podcast.
Deprimierendes Rechenbeispiel Das Handelsblatt hat nachgerechnet – selbst wenn die Kinder einer heute 53-Jährigen ab sofort 400 Euro im Monat beiseite legen, wird das nicht reichen, ihren Lebensstandard bei Eintritt des Rentenalters zu sichern. Handelsblatt
Tweets des Tages
Herr Seehofer ist mal wieder als #Geisterfahrer auf der #Maut-Autobahn unterwegs. #pkwmaut #stammtischparole
— ADAC Pressestelle (@ADACPresse) August 12, 2013
Zahl des Tages
1.000 Milliarden Euro
fehlt dem deutschen Gesundheitssystem im Jahr 2060, so das Institut für Mikrodaten-Analyse. ProContra
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Zitat des Tages
„Die Gesellschaft wird sich in historischem Ausmaß verändern“, sagte Dr. Reiner Klingholz, Leiter des des Berlin-Instituts für Bevölkerung und Entwicklung bei der Vorstellung des Diskussionspapiers „Anleitung zum Wenigersein“ in Berlin. VersicherungsJournal
Zu guter Letzt
Ein US-amerikanischer Junge darf nicht mehr Messias heißen. Der siebenmonatige Messiah Martin wird wohl künftig nur noch den Namen Martin tragen müssen, denn ein Gericht urteilte, dass der Titel „Messias“ einzig und allein Jesus Christus zustehe. Rhein-Zeitung
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