In der Welt der Versicherungen herrscht ein neuer Trend zur Offenheit: Laut dem neuesten AfW-Vermittlerbarometer entscheiden sich immer mehr Versicherungsmakler dafür, ihren Kunden gegenüber transparent zu sein, wenn es um ihre Vergütung geht. Diese Entwicklung spiegelt eine wachsende Nachfrage nach Klarheit und Vertrauen zwischen Vermittlern und ihren Klienten wider. Doch was steckt genau dahinter?
Der aktuelle Stand der Dinge zeigt ein geteiltes Bild
Die Untersuchung, die online mit über tausend Teilnehmenden durchgeführt wurde, offenbart, dass die Hälfte der Versicherungsvermittler ihre Einnahmen aus den Provisionen kein Geheimnis mehr machen. Genau 50% der Befragten gaben an, dass ihre Kunden genau wissen, wie viel sie an den vermittelten Produkten verdienen. Ein bemerkenswerter Kontrast zeigt sich jedoch bei den unterschiedlichen Arten von Vermittlern: Während 74% der Finanzanlagevermittler ihre Vergütungen offenlegen, tun dies nur 37% ihrer Kollegen aus dem Versicherungsbereich.
Zwischen Servicegebühren und zusätzlichen Leistungen
Die Studie wirft auch Licht auf das Thema Servicegebühren, bei dem die Meinungen auseinandergehen. Mehr als die Hälfte der befragten Vermittler befürwortet die Idee, für spezielle Dienstleistungen gesonderte Gebühren zu erheben. Dies deutet auf einen Trend hin, der über die traditionellen Maklerpflichten hinausgeht und Kunden für überobligatorische Leistungen zur Kasse bittet. Interessanterweise sind es vor allem die Versicherungsvermittler, die sich für diese Praxis aussprechen, während ihre Kollegen im Finanzanlagebereich zurückhaltender sind.
AfW wagt den Blick in die Zukunft
Die Ergebnisse des AfW-Vermittlerbarometers, das vom AfW Bundesverband herausgegeben wird, signalisieren einen Wandel in der Branche, der auf mehr Transparenz und Kundenorientierung hinausläuft. Norman Wirth, geschäftsführender Vorstand beim AfW, merkt an, dass insbesondere im Investmentbereich die Offenlegung von Provisionen bereits seit Jahren gefordert wird. Die aktuellen Zahlen zeigen, dass dieser Anspruch zunehmend auch im Versicherungswesen Anklang findet. Ein klarer Indikator dafür, dass die Branche auf dem Weg ist, das Vertrauen ihrer Kunden durch Offenheit und Transparenz zu stärken.
