Versucht man einen Versicherer im Wettbewerb qualitativ einzuordnen, so muss man diese Bewertung auf Grundlage verschiedener Blickwinkel durchführen. Denn nur weil ein Versicherer Top-Produkte kreiert, heißt das eben noch lange nicht, dass auch sein Kundenservice sehr gut funktioniert. Vor diesem Hintergrund hat Professor Dr. Hermann Weinmann erneut die zwölf größten Lebensversicherer im Rahmen der Analyse „Was machen die Lebensversicherer mit dem Geld ihrer Kunden?“ untersucht. Um zu einem möglichst dezidierten Ergebnis zu gelangen gliedert sich die Untersuchung in einen betriebswirtschaftlichen Teil und wird um Verbraucherbelange ergänzt. Welche Lebensversicherer im Test auf ganzer Linie überzeugen konnten, zeigt ein aktueller Beitrag im VersicherungsJournal.
