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Prozent der Versicherungskunden halten es für wichtig, dass ihr eigener Versicherer auf den bekannten Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram oder TikTok aktiv ist. Der Mehrheit ist das also eher herzlich egal. Dies geht aus einer aktuellen Verbraucherbefragung im Rahmen des Branchenreports „Trendmonitor Deutschland“ hervor. In der Altergruppe der 18- bis 29-Jährigen begrüßen immerhin rund 33 Prozent der Befragten derlei Social-Media-Aktivitäten.
