Für alle Produktanbieter oder Dienstleister gilt gleichermaßen: Ist die Kundschaft zufrieden, läuft das Geschäft. Dies gilt natürlich auch für die Versicherungswirtschaft. Denn jede Vermittlerin oder jeder Vermittler weiß, dass nur wirklich zufriedene Kunden auch eine Empfehlung aussprechen und damit den Weg zu neuen Kundenpotenzialen maßgeblich ebnen. Daher sind die Ergebnisse einer aktuellen YouGove-Umfrage im Auftrag der Süddeutschen Zeitung sicherlich mit besonderer Spannung erwartet worden. Die Studienautoren wollten von den Befragten wissen, welche Unternehmensmarken mit einer besonders hohen Kundenzufriedenheit aufwarten können. Die Ergebnisse aus der Kategorie Versicherer hat die Redaktion vom VersicherungsJournal ausgewertet und kommentiert.
