„Bereits nach einer Woche haben wir dank unserer umfassend erneuerten IT eine Produktivität von über 95 Prozent erreicht. Ab heute kehren wir sukzessive wieder in die Bürogebäude zurück.“
Berichtet Bernd O. Engelien im Interview. Und damit skizziert der Leiter Kommunikation & Public Affairs der Zurich Gruppe Deutschland wohl ein Bild, welches zur neuen Realtität bei vielen Versicherern gehören dürfte. Die Corona-Krise hat Schwächen in der operativen Exzellenz schonungslos aufgedeckt. Nun ist es an den Versicherern Mängel ab- und sich digital neu aufzustellen.
