Zitat des Tages – Kundenberatung – 01.04.2019

„Es besteht ein großer Unterschied zwischen dem, was Kunden wollen und dem, was sie brauchen.“

Erklärt Professor Jochen Ruß, Geschäftsführer der Gesellschaft für Finanz- und Aktuarwissenschaften in Ulm,im Rahmen eines Vortrages und trifft damit natürlich genau den Kern eines Streitapfels, der für viele Debatten um aufsichtsrechtliche Themen und regulatorische Entwicklungen ursächlich ist. Die fachkundige Beratung von Verbrauchern zum Thema Absicherung und Vorsorge ist der Dreh- und Angelpunkt dieser Kontroverse, schaut man einmal auf die jüngste Entwicklung in Sachen Provisionsdeckel. Versicherungsmagazin