Im digitalen Zeitalter, geprägt von sozialen Netzwerken und Smartphones, fordert die Generation Z, geboren zwischen 1995 und 2012, eine neue Herangehensweise von traditionellen Sektoren wie dem Versicherungswesen. Andreas Wollermann, Experte unter der Wortmarke GENfluenZer®, und Toygar Cinar, Spezialist für HR-Lösungen bei Rhein West HR Solutions, beleuchten die Notwendigkeit für die Branche, sich diesen Veränderungen zu stellen. Der „McKinsey Global Insurance Report 2023“ unterstreicht die Dringlichkeit für Anpassungen, um sowohl die junge Generation als Kunden als auch als Teil der Arbeitswelt zu gewinnen.
Die Antwort auf den Generationswechsel
Der Weggang erfahrener Arbeitskräfte hinterlässt eine Wissenslücke, die es mit frischen, digital affinen Talenten zu füllen gilt. Durch Mentorenprogramme und die Förderung einer kontinuierlichen Lernkultur versucht die Versicherungsbranche, eine Verbindung zwischen den Generationen herzustellen. Die Einführung flexibler Arbeitsmodelle und die Nutzung digitaler Plattformen wie Instagram und TikTok bieten eine einmalige Chance, die Generation Z nicht nur als Kunden, sondern auch als zukünftige Mitarbeiter zu gewinnen. Eine moderne, attraktive Arbeitsumgebung, die digitale Vorlieben widerspiegelt, ist essentiell, um sowohl Kunden als auch Mitarbeiter langfristig zu binden.
Der digitale Wandel in der Versicherungsbranche
Trotz der offensichtlichen Chancen, die digitale Plattformen bieten, zeigt die Studie AssCompact TRENDS III/2022 eine gewisse Zurückhaltung innerhalb der Branche. Lediglich 32% der Versicherungsmakler sehen in der Nutzung von Social Media einen Mehrwert für ihr Unternehmen. Die Notwendigkeit, die Haltung gegenüber digitalen Trends zu überdenken und Maßnahmen zu entwickeln, die Aufklärung und Unterstützung bieten, ist offensichtlich. Die Zukunft der Arbeitswelt in der Versicherungsbranche wird durch eine umfassende Strategie geformt, die Innovation mit der Entwicklung junger Talente und einer starken Unternehmenskultur vereint. Die Anpassungsfähigkeit und das Engagement für lebenslanges Lernen werden entscheidend sein, um die Herausforderungen des demografischen Wandels zu meistern und die Generation Z für sich zu gewinnen.
