Die Welt der Versicherungen steht an der Schwelle zu einer Revolution, die maßgeblich von der digitalen Transformation angetrieben wird. Embedded Insurance, die Einbettung von Versicherungsleistungen in Produkte und Dienstleistungen, ist mehr als nur ein Trend – es ist eine strategische Neuausrichtung, die das Fundament der Branche neu definiert. Prognosen deuten darauf hin, dass der Markt für Embedded Insurance bis 2030 ein globales Volumen von bis zu 700 Milliarden US-Dollar erreichen könnte, wobei allein der US-Markt für Kfz-Versicherungen einen Anteil von 20% ausmachen könnte1.
Diese Neuerung stellt traditionelle Geschäftsmodelle in Frage, da Embedded Insurance nicht mehr nur als Zusatzprodukt, sondern als integraler Bestandteil eines jeden Kaufs oder jeder Dienstleistung angesehen wird. Die Versicherungsbranche, lange Zeit geprägt von einem eher konservativen Image, muss sich nun auf eine Welle der Digitalisierung einstellen, die Kunden nicht nur Schutz bietet, sondern auch Engagement und eine verbesserte Kundenerfahrung verspricht2.
Ein Aspekt, der zu einer breiteren Akzeptanz von Embedded Insurance führt, ist der Wandel von Besitz zu Nutzung. Kunden legen zunehmend Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Mehrwert, Eigenschaften, die Embedded-Produkte besonders attraktiv machen3. Die Versicherungswirtschaft erkennt das Potenzial, dass Embedded Insurance neue Vertriebskanäle erschließt, indem grundlegende Angebote zu kontextuell relevanten Momenten platziert werden, die eine höhere Kaufwahrscheinlichkeit versprechen. Dies erfordert schnelles Handeln und die Partnerschaft mit vertrauenswürdigen, anerkannten und digital ausgereiften Marken4.
Darüber hinaus zeigt der Trend, dass neben dem Bereich Sach- und Unfallversicherungen auch das Interesse an Lebens- und Gesundheitsversicherungen im Embedded-Bereich steigt, was auf ein wachsendes Bewusstsein für diese Art der Versicherungsintegration hinweist5.
Jedoch steht die Branche auch vor Herausforderungen: Eine Studie zeigt, dass die Hälfte der Anbieter von Embedded Insurance Schwierigkeiten hat, das Interesse der Verbraucher in Verkäufe umzuwandeln6. Dies unterstreicht die Notwendigkeit, nicht nur technologische Lösungen zu entwickeln, sondern auch die Kundenerwartungen genau zu verstehen und zu bedienen.
Zusammengefasst ist Embedded Insurance ein leuchtendes Beispiel für die Dynamik der digitalen Revolution im Versicherungswesen. Sie bietet nicht nur Vorteile für die Kunden, sondern öffnet auch neue Wege für Produktentwicklung und Individualisierung. Die Branche muss diese Chance ergreifen, um in einer zunehmend digitalisierten Welt relevant zu bleiben und gleichzeitig einen reibungslosen und wertschöpfenden Kundenservice zu bieten.
