Ganz gleich nun ob Makler, Mehrfachagent oder Einfirmenvertreter, alle Vermittler wissen: eine gute Vertriebsunterstützung ist der Dreh- und Angelpunkt in der Kommunikation mit den Kunden. Doch nicht überall sind die Vermittler gleichermaßen mit dem Service aus den Versicherungszentralen zufrieden. Dies belegen aktuelle Zahlen der Strukturanalyse vom Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK). Zwar ist die überwiegende Mehrheit der an der Online-Umfrage teilnehmenden Vermittler mit der Vertriebsunterstützung (sehr) zufrieden. Jedoch hat die Anzahl der zufriedenen Vermittler im Vergleich zum Vorjahr um mehr als zehn Prozentpunkte nachgelassen. Vor allen Dingen die Einfirmenvertreter sehen die Vertriebsunterstützung ihrer Häuser in Teilen äußerst kritisch.
