Bereits zum sechsten Mal hat die ServiceValue GmbH im Auftrag der Zeitschrift Focus Money die Güte der Schadenregulierung von Versicherungen aus Kundensicht unter die Lupe genommen. Insgesamt sammelten die Studienautoren 59.832 Kundenurteile zu 615 Versicherungsunternehmen in 19 Sparten ein. In der Sparte der Rechtsschutzversicherung durften sich gleich 18 Gesellschaften zumindest in einem der Bereichen Beruf, Privat, Verkehr und Wohnung über die Spitzenbewertung „sehr gut“ freuen. Für die Auswertung lag wie auch schon in den Vorjahren ein fünfstufiges Bewertungssystem zugrunde.
