Das Analysehaus ServiceValue hat zum wiederholten Male ihren „Serviceatlas Pflegeversicherer“ publiziert. Hierfür wurden insgesamt 1.818 Versicherte befragt, welche private Pflegeversicherung aus ihrer Sicht am kundenfreundlichsten ist. Um zu einem möglichst dezidierten Ergebnis zu kommen, wurden die Antworten in vier Leistungs- und 20 Bewertungskategorien unterschieden. Das so entstandene Serviceprofil der jeweiligen Gesellschaft stellte gleichsam das Gesamtergebnis dar. Lediglich acht der 29 geprüften Versicherer konnten mit der Note „sehr gut“ vollends überzeugen.
