„Die Bereitschaft des Kunden, mit ein paar Klicks selbst eine komplette Versicherung abzuschließen, ist mit der Vorstellung verbunden, mehr Gegenwert für sein Geld zu bekommen.“
Erklärt Michael Süß, Geschäftsführer von Adcubum Deutschland, die Erwartungshaltung des Kunden beim Onlineabschluss von Versicherungsprodukten. Die im Auftrag des Softwareherstellers Adcubum durchgeführte Studie „Digitale Versicherung 2019“ hatte sich zur Aufgabe gestellt, genau diese vom Kunden erwarteten Mehrwerte zu evaluieren und, wenn möglich, auch zu quantifizieren. Pfefferminzia
