Zwei aktuelle Spitzenauszeichnungen loben die Rechtsschutzsparte der DEVK. So hat das Marktforschungsinstitut MSR Insights im Rahmen seiner KUBUS Rechtsschutz-Studie 2015 festgestellt, dass die DEVK die zufriedensten Kunden hat. Darüber hinaus gehört die Rechtsschutzversicherung der DEVK zu den Besten beim großen Fairness-Test von Focus-Money. Für den KUBUS-Index wurden mehr als 2.000 Kunden der wichtigsten Rechtsschutzversicherer telefonisch befragt. Der Index setzt sich zusammen aus Fragen zu Gesamtzufriedenheit, Kundenbindung und -Potenzial. 2015 erreicht die DEVK einen Indexwert von 805 Punkten und ist damit aus Kundensicht die beste Rechtsschutzversicherung. In Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis, Service und Weiterempfehlungsbereitschaft erzielt sie sogar das Prädikat „Best Practice“ und gilt damit als leuchtendes Beispiel. Diese Einschätzung bestätigt auch das Finanzmagazin Focus Money, in dessen Auftrag das Institut Service Value über 1.700 Kunden von 25 Gesellschaften online befragte. Die Experten wollten wissen, wie die Versicherten Kundenberatung, Service, Tarifleistungen, Kundenkommunikation und Preis-Leistungsverhältnis einschätzen. Ergebnis: Die DEVK-Rechtsschutzversicherung schneidet in allen Fairness-Teildimensionen „sehr gut“ ab.
Quelle: PRESSEMITTEILUNG
