Mitarbeiterweiterbildung als Grundlage guter Qualität – Deutsche investieren risikofreudiger – Verbraucherbefragung zur Wohngebäudeversicherung

Admiraldirekt.de gelobt Besserung

Die durch die Europäische Union initiierte Insurance Distribution Directive (IDD) findet mittlerweile als Versicherungsvertriebsrichtlinie praktische Anwendung in Deutschland. Kontrovers wurde die Überführung in deutsches Recht im Vorfeld und auch nach Inkrafttreten diskutiert, doch die gesetzliche Novellierung bietet allen Unkenrufen zum Trotz auch die Chance die Qualität in der Kundenberatung zu steigern. So geschehen beim Direktanbieter von Kfz-Versicherungen AdmiralDirekt.de. Diese musste nach einem Streit mit einem Kunden und einem Service-Mitarbeiter eine Unterlassungserklärung abgeben und gelobte den Zankapfel als Anlass zu nehmen, um die eigene Belegschaft in Zukunft noch intensiver weiterzubilden. procontra-online

Zitat des Tages [INFOGRAFIK]

„Die Geldpolitik ist weder ein Instrument, um Krisenstaaten mit extrem niedrigen Zinsen am Leben zu halten, noch um eine schlechte Reform- und Wirtschaftspolitik mit billigem Geld zu honorieren.“

Der Finanzexperte der CSU im Europäischen Parlament Markus Ferber plädiert seit langem schon für die Notwendigkeit des Wandels in der Zinspolitik der Europäischen Zentralbank (EZB). Die künstlich am Leben gehaltene Niedrigzinsphase sorgte, laut einer großangelegten Studie des Bundesverbands Deutscher Banken (BDB), auch für ein Umdenken unter deutschen Sparern, die ihr Vermögen Schritt für Schritt in risikoreichere Sparanlagen umschichten. VersicherungsJournal


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Nachhaltigkeit: Ein eigenes Universum

„Wir treffen jeden Tag kleine und große Entscheidungen. Nachhaltigkeit bedeutet insofern auch, diese Entscheidungen bewusst zu treffen und zu hinterfragen“, so Daniel Regensburger, Geschäftsführer der Pangaea Life GmbH. Aber was genau ist „Nachhaltigkeit“? Und ist alles so nachhaltig, wie es scheint?

Weitere Infos hier.


Zahl des Tages
25

Prozent auf Edelstahl und zehn Prozent auf Aluminium, werden die USA zukünftig auf Importe aus Europa als Strafzölle aufschlagen und machen damit nach einem medialen Hin und Her schlussendlich Nägel mit Köpfen. Die Antwort der Europäischen Union: Strafzölle auf Erdnussbutter… Nun ja. Frankfurter Allgemeine Zeitung


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Immer mehr Anbieter mit positiven Ergebnis

Umfragen zur Kundenzufriedenheit bieten wohl in jeder Branche die Chance zur Verbesserung des eigenen Standards, sind aber gleichermaßen auch mit Bangen erwartete Realität des eigenen Handelns. Die Beratungs- und Analysegesellschaft Servicevalue hat in Kooperation mit der Zeitschrift Focus Money nun Verbaucher befragt, welcher Anbieter von Wohngebäudeversicherungen ihrer Meinung nach die fairsten Konditionen und den besten Service bieten. Dabei wurde dezidiert in folgende Teilbereiche unterschieden: Faire Tarifleistung – Faire Kundenberatung –  Fairer Kundenservice –  Faire Kundenkommunikation – Faire Schadenregulierung –  Faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Vergleich zum Vorjahr war ein deutlich positiver Trend erkennbar und insgesamt 17 Versicherer konnten für sich ein Gütesiegel beanspruchen. Cash.online

Mit einem Augenzwinkern: Alternative Investments [VIDEO]

Die langanhaltende Niedrigzinsphase zwingt auch noch den risikobewusstesten Kleinanleger zu einem Umdenken der eigenen Investmentstrategie, will man sich zukünftig noch ein paar Renditechancen auf die eigenen Sparanlagen sichern. Alternative Investments bieten dafür eine gute Möglichkeit dem eigenen Portfolio die gewisse Prise Würze beizumischen. Neben den altbekannten Möglichkeiten wie Container, Edelmetall und Co. gibt es durchaus andere Sparformen, die mit ordentlichen Wertsteigerungen locken. DasInvestment

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In Kooperation mit der
INTER Versicherungsgruppe

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