Studie 1: Wohngebäude – Studie 2: Zinszusatzreserve – Studie 3: Kundenzufriedenheit

Schütze was du liebst [INFOGRAFIK]     

Eine durchgeführte Studie der Management- und Organisationsberatung hnw consulting befasste sich mit dem Thema Schadenmanagement und Schadenprävention im Segment der Wohngebäude- und Hausratversicherung. Die dafür durchgeführte Online-Befragung unterteilte sich in mehrere Teilbereiche. So stellte die gewünschten Services im Schadenfall und dem damit verbundenen Kundenerlebnis zu diesem Zeitpunkt einen wichtigen Teilaspekt dar. Dies verbunden mit einem bereits im Verkaufsgespräch thematisierten Präventionsgedanken böten eine solide Basis, um beim Kunden zu punkten. Doch auch die Affinität zu neuen Konzepten, wie SmartHome wurden auf den Prüfstand gestellt. procontra-online

Die Not mit der Zinszusatzreserve        

Die aktuelle Analyse der Rating-Agentur Assekurata verweist auf die zusätzliche Belastung der in Deutschland tätigen Versicherungsunternehmen durch das Nachhalten der Zinszusatzreserve. So entferne sich die Zinszuführung immer weiter von den noch erzielbaren Rohüberschüssen. Betrug das Verhältnis beider Werte in 2016 noch 160 Prozent, so prognostiziert Assekurata für dieses Jahr ein Verhältnis von über 500 Prozent. Somit werde es für die Versicherer immer schwerer die Anforderung an die Zinszusatzreserve in der Gesamtheit zu stemmen. Daher müsse man über eine veränderte Berechnungsmethodik nachdenken, die die Belange aller Seiten mit einbezöge. Versicherungswirtschaft-heute

 


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Safe Home: die Bayerische hat das Konzept Versicherung weiter gedacht

Wohnst du noch oder lebst du sicher? Die Bayerische bietet ihren Kunden ab sofort mit Safe Home ein revolutionäres Konzept für ein intelligentes und sicheres Zuhause.
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Infos, Unterlagen, Vertriebstipps und einen Online-Rechner finden Vermittler unter www.diebayerische.de


Zahl des Tages

19,7

Prozent aller Flüge der größten deutschen Flughäfen starten oder landen unplanmäßig. Die berechnete das auf Luftfahrt spezialisierte Analysehaus AirHelp. Demnach ist der Flugbetrieb in Hannover am zuverlässigsten, wohingegen mehr als jeder vierte Flug in Berlin-Tegel von Verzögerungen betroffen ist. Frankfurter Allgemeine Zeitung


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BU-Zufriedenheitsstudie bemängelt Versicherungsbedingungen [INFOGRAFIK]     

Mit dem „Serviceatlas Berufsunfähigkeits-Versicherer 2017“, kürte die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue den Versicherer, mit dem die Kunden nach eigenen Aussagen am zufriedensten sind. So wurden im Zuge der Befragungen insgesamt 31 Leistungskriterien in fünf verschiedenen Kategorien untersucht. Im Allgemeinen können die Versicherer in Produktangebot, Sachen Servicegedanken und Preis-Leistungs-Verhältnis durchaus punkten. Doch im Segment der Versicherungsbedingungen gibt es, zumindest im Kundenempfinden, noch immer gewaltigen Verbesserungsbedarf. VersicherungsJournal

Wahlprogramme & Versicherungswirtschaft      

Bereits mehrfach hatten wir auf Artikel zu den Wahlversprechen einzelner Parteien im Hinblick auf die Auswirkungen auf die Versicherungswirtschaft referenziert. Eine Analyse der Managementberatung Instinctif Partners hat sich nun die Wahlprogramme aller Parteien angeschaut und daraufhin überprüft, welche Einschnitte und Folgen eine Umsetzung dessen für Versicherern und Makler hätte. Eine Zusammenfassung der durchgeführten Untersuchung finden Sie auf Pfefferminzia und die gesamte Studie direkt bei Instinctif Partners.

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