Auch wenn die Assekuranz in ihrer Gesamtheit nun wirklich alles dafür tut, das Image ihrer Vertriebspartner aufzupolieren, bleibt der Erfolg aus. Trotz strikterer Regulierung, einem verbindlichen Standard zur Aus- und Weiterbildung und auch dem Einsatz digitaler Unterstützung, genießen Versicherungsvertreter bei den Bundesbürgerinnen und Bundesbürgern kein gutes Ansehen.
Versicherungsmakler und Versicherungsvertreter sind gleichermaßen mit einer ganzen Reihe von Pflichten im operativen Tagesgeschäft konfrontiert. Das Beratungsgespräch muss dem Anlass entsprechend umfassend geführt, die gewonnenen Informationen dokumentiert und die aufgenommenen Daten verschlusssicher abgelegt werden. Immer wieder kommt es dabei zu Streitigkeiten zwischen Verbraucher und Vermittler, die so manches Mal in einem Gerichtsaal ausgetragen werden.
„Ich möchte mit meinen Kunden irgendwann in Rente gehen und sagen ,Wir haben alle eine geile Altersvorsorge und sind nicht von anderen Leuten abhängig.”
Immer wieder malen Fachmedien ein äußerst düsteres Bild für die gesamte Vermittlerschaft in der Versicherungsbranche. Und in diesem negativen Szenario spielen InsurTechs die Rolle des Antagonisten der Makler. Doch eine aktuelle Studie von 26 jungen Technologieanbietern zeigt eine deutlich andere Realität. Die von der Hamburg School of Business Administration (HSBA) und das Software- und Beratungsunternehmen…
Die deutsche Sitcom „Stromberg“ parodierte die deutsche Mittelstandsversicherung unnachahmlich. Christoph Maria Herbst interpretierte die Rolle des Protagonisten Bernd Stromberg in überragender Form. Als Abteilungsleiter im Innendienst und später als Vertreter im ländlichen Außendienst bot die Kunstfigur Stromberg das maximale Potenzial zum Fremdschämen.
Die Ergebnisse der seitens des DBB Beamtenbundes in Auftrag gegebene und durch das forsa-Institut durchgeführte Umfrage zum Ansehen von Berufsgruppen werden jedes Jahr von allen Branchen mit Spannung erwartet. Über Jahre hinweg versuchte man seitens der Versicherungswirtschaft das Image der Versicherungsvermittler aufzupolieren. Leider ohne Erfolg, wie die aktuelle Auswertung zeigt. Versicherungsbote
Die verschärften regulatorische Bedingungen, zu denen neben Mindestanforderungen an Aus- und Weiterbildung, Leumundsprüfung selbstverständlich auch die notwendigen gewerblichen Anforderungen gehören zu den Themen, mit denen sich Versicherungsvertreter zusätzlich zum operativen Tagesgeschäft auseinander zu setzen haben. Wer jetzt aber meint, dass all die Anstrengungen das Ansehen des Berufsbilds in der Bevölkerung Vortrieb leisten würde, der sieht…
Ausschließlichkeit hat die zufriedensten Kunden Eine aktuelle Umfrage des Analysehauses YouGov befasste sich mit dem Zufriedenheitsgrad von Versicherungskunden und unterschieden in ihrer Bewertung nach den einzelnen Vertriebswegen. Ein Kopf-an-Kopf-Rennen lieferten sich dabei Versicherungsvertreter und Versicherungsmakler. Für viele Makler wohl überraschend, konnten die Vermittler der Ausschließlichkeit im Vergleich den Sieg für sich verbuchen. So gaben 69…
Zahl der registrierten Vermittler gesunken [INFOGRAFIK] Bei der Anzahl aller registrierten Versicherungsvermittler ist, laut der Statistik des Deutschen Industrie- und Handelskammertags, auch weiterhin der Trend eines Rückgangs zu verzeichnen. So waren per 1.Juli 2017 nur noch 225.616 Registrierte. Erfreulich ist, dass die Maklerschaft sich über einen leichten Zuwachs freuen durfte. Doch sowohl der Rückgang…
Thema des Tages Wer ist der beste…? ….Versicherungsvertreter Deutschlands? Die Vertreter der AachenMünchener / Deutschen Vermögensberatung. So das Testergebnis des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ). „Sehr gut“ sind demnach auch die Berater der Allianz und der Axa. Das durchschnittliche Gesamtergebnis: „gut“. Laut Studienautoren besitzen die meisten Vertreter fachliches Know-How, sind motiviert und nehmen sich Zeit….