„Die älter werdende Gesellschaft stellt die Versicherer vor Aufgaben, ohne deren Lösung die Bedeutungslosigkeit droht. […] Die Versicherer müssen sich mit den Wünschen der jeweiligen Kundengruppen auseinandersetzen. Die Blickrichtung darf sich dabei nicht ausschließlich auf die bestehende Produktwelt konzentrieren, da ansonsten wichtige Fragestellungen nicht behandelt werden.“