Kunde – Das Tagesbriefing für Versicherung & Finanzen

Aktuelle Presse-Meldungen der Versicherungswirtschaft

HALLESCHE Krankenversicherung: Versicherte profitieren von 63 Mio. Euro Beitragsrückerstattung
11. September 2016

PRESSEMITTEILUNG – Stuttgart: Mehr als 100.000 Kunden der HALLESCHE Krankenversicherung erhalten in diesen Tagen für Leistungsfreiheit im Jahr 2015 eine Beitragsrückerstattung. Jeder zweite Versicherte in einem beitragsrückerstattungsfähigen Vollversicherungstarif der HALLESCHE profitiert von der Rückzahlung. Insgesamt werden 63 Mio. Euro ausgezahlt. Zusätzlich erhalten die Versicherten Vorsorge-Gutscheine im Wert von 17,5 Mio. Euro, mit denen Vorsorgeuntersuchungen erstattet…

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BGV / Badische Versicherung gewinnt innovativen Carsharing-Anbieter als Kunden
11. Juli 2016

Münchner „BeeZero“-Flotte vertraut auf Schutz des BGV PRESSEMITTEILUNG – Karlsruhe / München, 11. Juli 2016: Der BGV / Badische Versicherungen versichert mit „BeeZero“ die erste Carsharing-Flotte, die ausschließlich auf Brennstoffzellenantrieb setzt. Die Linde Hydrogen Concepts GmbH, eine Tochtergesellschaft der Linde Group, verbindet ab Sommer 2016 zwei hochaktuelle Trends: Carsharing und emissionsfreies Fahren. Es ist das…

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Versicherungsforen Leipzig – „3. Fachkonferenz „Schnittstelle Kunde“: Kundeninteraktion zwischen fachlicher Rationalität und Empathie“
28. Juni 2016

PRESSEMITTEILUNG – [Leipzig, 27. Juni 2016] Das Kundenverhalten und die Kundenanforderungen haben sich selten so gewandelt wie in den letzten Jahren. Eine wesentliche Herausforderung der Assekuranz besteht daher in der Übersetzung von Kundenerwartungen in empathische und fachlich korrekte Interaktionspunkte. Auf der 3. Fachkonferenz „Schnittstelle Kunde“ am 23. und 24. Juni 2016 in Leipzig diskutierten daher…

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Verivox startet eigene Grundlagenforschung zum digitalen Verbraucher
11. April 2016

PRESSEMITTEILUNG – Heidelberg/Berlin (ots) – Mit einer Konsumentenstudie von Prof. Dr. Thomas Knieper der Universität Passau startet Verivox eine neue, marktübergreifende Informations-Initiative. „Konsumenten verstehen – Was der digitale Verbraucher heute will und was er bekommt“ – unter diesem Titel startet Deutschlands größtes Verbraucherportal Verivox eine marktübergreifende Informations-Initiative zu Online-Vergleichsportalen. Auf Basis einer repräsentativen Studie unter…

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adcubum-Studie: Krankenversicherungen sind für ihre Kunden noch immer nicht auf allen Kanälen erreichbar
16. März 2016

PRESSEMITTEILUNG – Persönlich, telefonisch, per Mail oder über eine App – die Kunden möchten heutzutage unkompliziert und flexibel auf den verschiedensten Kanälen mit ihrer Versicherung kommunizieren. Neun von zehn Krankenversicherern sehen dahingehend noch hohen Handlungsbedarf, jedes zweite Unternehmen schätzt die Lücke zwischen Kundenwunsch und Wirklichkeit sogar noch besonders gross ein. Das sind zentrale Ergebnisse der…

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Eile geboten: Standard Life-Kunden zum Abruf ihrer Ansprüche aufgerufen – 12.000 deutsche Versicherungsnehmer betroffen
29. Februar 2016

PRESSEMITTEILUNG – Die Standard Life plc weist nochmals darauf hin, dass potenzielle Ansprüche aus der Demutualisierung der Standard Life Assurance Company im Jahr 2006 nun nur noch weniger als fünf Monate geltend gemacht werden können. Zum Zeitpunkt der Demutualisierung der Standard Life vor fast zehn Jahren (s.u.) im Jahr 2006 hatten rund 2,4 Millionen Versicherungsnehmer…

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Herausforderungen der Digitalisierung, unverständliche Versicherungsbedingungen, Bafin will sich verstärkt um Verbraucherschutz kümmern, Gute Zeiten für Maklerpools, der Kunde im Fokus, der ERGO-Bachelor
15. Januar 2016

Thema des Tages Digitalisierung Vergleicht man die Herausforderungen der Digitalisierung bei Versicherern und Maklern, wird schnell klar, dass die beiden Segmgente sich mit unterschiedlichen Schwierigkeiten konfrontiert sehen. Während die Versicherungsgesellschaften vor allem die Mitarbeiter in den Prozess einbeziehen müssen, arbeiten viele Makler noch an den technischen Gegebenheiten. Das Investment Mehr als Scannen Wer das Thema …

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Streit um Riester-Studie, mit 63 in die Betriebsrente?, Honorar vs. Provision, Quartalsgewinne, Online-Vermittler teilt Provision mit Kunden
11. August 2014

Thema des Tages Verließ sich das Finanzministerium auf eine falsche Riester-Bilanz? Rund 3,6% würden die jährlichen Erträge der Riester-Rente betragen. Dies ermittelte eine Studie des Instituts für Transparenz für des Finanzministeriums. Nach Berechnungen von Handelsblatt Online seien die wirklichen Rendite aber weitaus niedriger. Die Studie sei zurückgezogen, die Zahlen aktualisiert worden. Der Gesamtverband der Deutschen…

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