„Bei 70 Prozent der Kunden muss ich etwas tun: Da ist das Krankentagegeld falsch abgesichert oder der Tarif muss umstrukturiert werden. Es ist ja so: Vermittler schließen für die Kunden eine PKV ab, dann ist er im Bestand und wenn er sich meldet, tut der Makler auch etwas.“
Immer mehr Kreditinstitute verfügen über eine eigene Direktbank, um in der digitalen Lebenswirklichkeit mit den Neo-Banken wie N26 Schritthalten zu können. Das Credo von Direktbanken dabei ist, besonders kostengünstige Girokonten und Depots feilzubieten. Damit bei solch geringer Kostenstruktur die Profitabilität nicht auf der Strecke bleibt, müssen vor allen Dingen manuelle Prozesse auf ein Minimum reduziert…
Jedes Unternehmen gleich welcher Branche wünscht sich treue Kunden, mit denen man verlässlich nachhaltigen Umsatz erwirtschaftet. Dies gilt natürlich auch für Versicherungsgesellschaften. Nur nicht jedem Versicherer gelingt es gleichermaßen gut, die eigene Klientel langfristig an sich zu binden. Doch welche Versicherer dürfen sich über die treuesten Kunden freuen?
Die konsequente Arbeit am eigenen Kundenbestand zählt zum kleinen Einmaleins des Versicherungsvermittlers. Dennoch bleiben oftmals Potenziale im Bestand ungenutzt. Teils fehlt es am notwendigen Controlling, teils besteht zu wenig Kreativität über sinnvolle Beratungsansätze und deren Kommunikation beim Kunden.
PRESSEMITTEILUNG – 07.04.2016 – Mit dem neuen Garantie-Zertifikat können sich Continentale-Versicherte jetzt entspannt zurücklehnen. Schließen sie in 2016 eine Pflegezusatzversicherung ab, haben sie bis Ende 2017 die Möglichkeit, auf alle Änderungen des Zweiten Pflegestärkungsgesetzes (PSG II) zu reagieren. Bestehende Tarife werden automatisch an den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff angepasst. Darüber hinaus gibt das Garantie-Zertifikat zusätzliche Sicherheit: „Mit…
PRESSEMITTEILUNG – 09.03.2016: In der Versicherungsbranche steht die Digitalisierung von Geschäftsprozessen im Mittelpunkt aktueller Diskussionen. Für Versicherungsmakler macht eine schlanke Verarbeitung von Geschäftsvorfällen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten Sinn. Wenn es um den Kunden, also um den Bestand geht, stehen aber andere Ziele im Mittelpunkt. Versicherungsmakler können heute viele Vorgänge schnell per E-Mail oder Extranet an Versicherer…
Thema des Tages Zufriedene Deutsche Im internationalen Vergleich sind deutsche Versicherungskunden zufriedener mit ihren Anbietern als Versicherte in anderen Ländern. Das ergabe der „World Insurance Report 2016“ der Unternehmensberatung Capgemini und der Non-Profit-Organisation Efma. Insgesamt sind in Deutschland 54,2 Prozent der Befragten zufrieden, das entspricht Platz sechs von 30. Ganz vorne liegen die Österreicher mit…