Glücklich ist der Versicherer, der seine Kunden zu begeistern weiß (INFOGRAFIK)
Wohl jeder Produzent oder Dienstleister wünscht begeisterte Kunden. Dies ist auch in der Versicherungsbranche nicht anders. Denn Begeisterung beim Kunden erhöht auch gleichermaßen immer die Chance auf Cross- und Up-Selling sowie eine deutlich höhere Weiterempfehlungsrate. Aber nicht jedem Versicherer gelingt es gleichermaßen gut diese Herausforderung zu meistern.
