Welche Versicherer kommunizieren aus Kundensicht besonders transparent und vertrauensvoll? Dieser Frage ist die Servicevalue GmbH im Auftrag der Redaktion von Focus Money mit der Studie „Bester Kundendialog 2026“ nachgegangen. Grundlage war eine Onlinebefragung im Dezember 2025 und Januar 2026 mit 147.911 Kundenurteilen zu 1.254 Unternehmen aus 59 Branchen. Die Teilnehmer bewerteten, ob Anbieter transparent und…
Mehr als jeder dritte Pflegeheimbewohner in Deutschland ist inzwischen auf Sozialhilfe angewiesen: Rund 37 Prozent der stationär Pflegebedürftigen beziehen Hilfe zur Pflege nach dem SGB XII. Das zeigt eine Analyse von Professor Dr. Heinz Rothgang im Auftrag der DAK-Gesundheit. Die Entwicklung verläuft seit Jahren nach oben – 2019 lag die Quote noch bei etwa 30…
„Die Versicherungsbranche befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel“, sagt Deniz Kuyubasi, Verhandlungsführerin der Gewerkschaft Ver.di. Am 26. März verhandeln Ver.di und der Arbeitgeberverband der Versicherer in München über einen „Tarifvertrag Transformation“. Vorbild ist der Ergo-Haustarifvertrag, der Stellenabbau bis 2030 ohne betriebsbedingte Kündigungen, mit Standortgarantie und einer Reskilling Academy vorsieht.
Mit Urteil vom 31. Januar 2025 hat das zuständige Bezirksgericht in Luxemburg die gerichtliche Liquidation der FWU Life Insurance Lux S.A. (FLL) angeordnet. Darauf hat der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) hingewiesen. Für betroffene Kunden mit Riester- oder Basisrentenverträgen rückt damit neben der Forderungsanmeldung vor allem ein Thema in den Fokus: mögliche steuerliche Nachteile….
Die „Marktstudie Kranken- und Pflegeversicherung 2026“ der BBG Betriebsberatungs GmbH zeigt: Versicherungsmakler vermittelten im Schnitt 18 Krankenvollversicherungen pro Jahr – erhoben über eine Onlineumfrage unter 260 Maklern im November und Dezember 2025. Wer kauft? Vor allem höherverdienende Angestellte: 22 Abschlüsse pro Makler. Dahinter folgen Beamte und Beschäftigte im öffentlichen Dienst mit 18 sowie Selbstständige mit…
Das Oberlandesgericht Karlsruhe hat am 25. Juni 2025 (Az. 25 U 210/23) entschieden: Ein 38-jähriger ehemaliger Elektroinstallateur erhält keine Leistungen aus seiner privaten Berufsunfähigkeitsversicherung. Der Mann hatte eine fondsgebundene Rentenversicherung mit BU-Zusatz abgeschlossen (vereinbarte Rente: 1.500 Euro monatlich). Seit Juli 2017 prüfte er bundesweit elektrische Betriebsmittel nach DGUV-Vorgaben, wurde im April 2019 krankgeschrieben und später…
Zum Start der Karnevalssaison warnen Versicherer erneut vor klassischen Fehlannahmen rund um Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung. Gerade in den närrischen Tagen zeigt sich regelmäßig: Die Hoffnung, dass im Schadenfall „irgendeine“ Versicherung zahlt, geht oft nicht auf. Zwar zählt die private Haftpflichtversicherung zu den wichtigsten Policen überhaupt, doch nicht jeder weiß, ob er tatsächlich versichert ist….
Die Haftpflichtversicherung für Motorräder und -roller entwickelt sich 2024 spürbar ungünstiger. Rund 3,47 Millionen versicherte Krafträder und Kraftroller (WKZ 003) verursachten etwa 21.700 Schäden, der Aufwand belief sich auf knapp 154 Millionen Euro. Das zeigt die „Jahresgemeinschaftsstatistik über den Schadenverlauf in der Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung 2024“, herausgegeben vom Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) und der Bundesanstalt für…
„Was der GDV als Wettbewerbsgleichheit verkauft, ist in Wahrheit ein Frontalangriff auf Verbraucherschutz“, sagt Michael H. Heinz, Präsident des Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V.. Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. fordert, die gesetzliche Beratungspflicht bei neuen Altersvorsorge-Standardprodukten auszusetzen. Begründet wird dies mit Wettbewerbsnachteilen gegenüber Onlinebrokern und Fondsanbietern ohne Beratungspflicht.
Deutschland weist 2024 die älteste Erwerbsbevölkerung der Europäischen Union auf. Das teilte das Statistische Bundesamt (Destatis) unter Berufung auf Eurostat mit. Von rund 40,9 Millionen Erwerbstätigen zwischen 15 und 64 Jahren waren 9,8 Millionen 55 bis 64 Jahre alt – ein Anteil von 24,0 Prozent. EU-weit liegt der Durchschnitt bei 20,1 Prozent; vergleichbare Werte erreichen…