Zitat des Tages – KI-Chatbots bei Versicherungen: DIHK und Bafin fordern EU-Regeln – 23.06.2026

„Wir sehen, dass KI-Chatbots und KI-Agenten zunehmend konkrete Produktempfehlungen geben oder sogar Verträge vorbereiten und damit derzeit in eine rechtliche Grauzone hineinreichen“,

sagt Stephan Wernicke, Chefjustiziar der Deutschen Industrie- und Handelskammer. Der Grund: Wer in Deutschland gewerblich zu Versicherungen berät oder Abschlüsse vermittelt, braucht eine Erlaubnis. KI-Systeme wie ChatGPT oder Claude geben aber schon heute Tarifempfehlungen ab. Unklar bleibt, wer bei Fehlern haftet.

DIHK und Bafin fordern daher klare, europaweit einheitliche Regeln. Die Versicherungsaufsicht Eiopa wartet noch auf eine Einschätzung der EU-Kommission.