Zitat des Tages – KI wird zum Werttreiber

„Die Zeit teurer KI-Pilotprojekte ohne klaren Nutzen ist vorbei“,

Mit dieser klaren Ansage beschreibt Martin Suter, Chief Product Officer von Smart Communications, den Wendepunkt für die Versicherungsbranche. Nach Jahren kostspieliger Experimente rückt nun die Wirtschaftlichkeit in den Fokus. KI muss Prozesskosten senken, Wachstum fördern und Stabilität erhöhen.

Besonders agentenbasierte Systeme verändern laut Suter die Abläufe, indem sie End-to-End-Prozesse steuern und unstrukturierte Daten nutzbar machen. Entscheidend sind klare Datenstrukturen, Governance und messbare Ergebnisse. Der Mensch bleibt zentral, jedoch in neuer Rolle. Die Branche steht vor einer Richtungsentscheidung: Skalierung und Profitabilität – oder Rückfall in den Pilotmodus.