Die Cleo and You GmbH bringt mit „Cleos Welt“ ein neuartiges Versicherungspaket auf den Markt, das den Reiseschutz für Haustiere neu definiert. Das Produkt kombiniert Reiserücktritt-, Reiseabbruch- und Reisekrankenversicherung in einem einzigen Tarif – ein Konzept, das laut Unternehmensangaben bislang einzigartig im deutschen Markt ist. Der Versicherungsschutz gilt weltweit und deckt sowohl medizinische Behandlungen als auch Stornokosten, Umbuchungen und Rettungseinsätze ab. Besonders innovativ: die telemedizinische Beratung über Pfotendoctor (Petcare Solutions GmbH, Berlin), die Tierhaltern unterwegs schnelle Hilfe per Videoanruf bietet. Gesundheitsfragen werden vor Vertragsabschluss nicht gestellt – ein Komfort, der allerdings mit einer Deckelung der Versicherungssumme auf 2.500 Euro einhergeht. „Für Erstversorgung und zahlreiche Operationen reicht das aus“, betont Ludwig Koch, Head of Product bei Cleo and You. „Für komplexe Eingriffe kann es eng werden – doch dieser Kompromiss ermöglicht faire Prämien und einfache Abschlüsse.“
Preis und Leistung: Zwischen Sicherheit und Komfort
Je nach Reisedauer und gewählter Selbstbeteiligung variieren die Beiträge deutlich: Eine Jahrespolice mit Deckung bis 10.000 Euro kostet ab 97,99 Euro, ohne Selbstbeteiligung 190,49 Euro. Einzelreisen bis 60 Tage schlagen mit rund 108 bis 127 Euro zu Buche. Für Tierhalter, die ihre Hunde oder Katzen regelmäßig auf internationale Reisen mitnehmen, bietet die Police spürbare Vorteile. Neben medizinischen Kosten übernimmt sie auch Bergungs-, Such- und Überführungskosten – ein Plus, das insbesondere für Halter relevant ist, die mit ihrem Tier etwa in den Alpen oder auf Fernreisen unterwegs sind. Auffällig ist der umfassende, aber klar abgegrenzte Leistungsrahmen: Die Versicherung greift auch, wenn das Tier gar nicht mitreist, nicht aber bei Pandemie- oder Quarantänerisiken – ein Punkt, der laut Marktbeobachtern seit COVID-19 verstärkt erklärungsbedürftig ist.
Ein Nischenprodukt mit klarer Zielgruppe
Makler sehen in der „Cleos Welt“-Police vor allem ein emotionales Zusatzprodukt, kein existenzielles Absicherungsinstrument. Ihr Nutzen liegt weniger im rationalen Kosten-Nutzen-Vergleich, sondern im beruhigenden Gefühl, vorbereitet zu sein – ein klassischer „Komfortschutz“. Für die Beratung bedeutet das: klare Kommunikation, präzise Abgrenzung zu bestehenden Reiserücktrittsversicherungen und sorgfältige Dokumentation möglicher Überschneidungen. Als Zielgruppe gelten Tierhalter mit hoher Reiseaktivität und überdurchschnittlicher Bindung zu ihren Tieren – also eine kleine, aber loyale Kundengruppe. „Zwei Drittel der Tierbesitzer haben keine Tierkrankenversicherung“, erklärt Koch. „Wir schließen hier eine Lücke – klein, aber relevant.“ Damit positioniert sich Cleo and You in einem Segment, das zwar begrenzt, aber wachsend ist: emotional, digital und mit einem Schuss Pragmatismus.
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