Zitat des Tages – Bafin rügt Schadenbearbeitung der Versicherer – 25.08.2025

„Dass Leistungsanträge dauerhaft verzögert bearbeitet werden, werden wir nicht hinnehmen.“,

Mit diesen klaren Worten macht Julia Wiens, Versicherungsaufseherin der Bafin, deutlich, worum es derzeit geht: Die Finanzaufsicht prüft intensiv, wie Versicherer Schäden bearbeiten. Beschwerden zeigen ein flächendeckendes Problem, das weniger einzelne Unternehmen betrifft, sondern die Branche insgesamt. Hauptursachen sind Personalmangel und ein erhöhtes Schadenaufkommen. In einigen Fällen sei jedoch auch mangelnde Organisation ausschlaggebend. Während die Schadenbearbeitung Sorgen bereitet, sieht Wiens die Kfz-Versicherer nach schwierigen Jahren wieder stabiler – fordert jedoch weiterhin solide Tarifierungspolitik.