„Setzt man die Zahl der registrierten Maklerinnen und Makler ins Verhältnis zu den wenigen begründeten Beschwerden, landet man bei geschätzten 10 bis 15 Fällen pro Jahr – wenn überhaupt“,
kommentierte Norman Wirth, geschäftsführender Vorstand des AfW Bundesverband Finanzdienstleistung, die aktuellen Zahlen der Verbraucherschlichtungsstelle Versicherungsombudsmann e. V. Diese zeigen: Beschwerden gegen Vermittler sind selten und meist unbegründet. Von über 20.000 Eingaben im Jahr 2024 entfielen nur 334 auf Vermittler – nur 52 davon waren tatsächlich berechtigt. Der AfW fordert erneut eine transparente Aufschlüsselung nach Vermittlertypen, um die hohe Qualität unabhängiger Maklerarbeit sichtbar zu machen.
