„Das ist ein objektiver alljährlich erbrachter Beweis unserer hervorragenden Beratungs- und Vermittlungsleistungen“,
sagte Michael H. Heinz, Präsident des Bundesverbands Deutscher Versicherungskaufleute (BVK), zu den Zahlen im aktuellen Jahresbericht 2024 des Versicherungsombudsmanns e. V. Nur 334 Beschwerden betrafen Versicherungsvermittler – ein minimaler Anteil bei Millionen vermittelter Verträge. Zwar ist das ein Anstieg um fünf Prozent zum Vorjahr, doch im Vergleich zu den insgesamt 21.548 Beschwerden gegen Versicherer (+19,5 Prozent) bleibt der Wert niedrig. Besonders häufig beschwerten sich Kunden über Kfz- und Gebäudeversicherungen. Vermittler bleiben jedoch weitgehend außen vor.
