Die Volkswohl Bund Lebensversicherung a.G. hat im Bereich private Altersvorsorge und Biometrie den Spitzenplatz im aktuellen Makler-Ranking erobert. In der Asscompact-„Marktstudie Maklerservice 2024“ erhielt sie von unabhängigen Vermittlern die höchste Punktzahl von 90. Damit setzte sie sich knapp vor der Swiss Life Lebensversicherung SE mit 89 Punkten durch. Den dritten Platz teilen sich die Ideal Lebensversicherung a.G. und die Nürnberger Lebensversicherung AG mit jeweils 87 Punkten. Die Studie der BBG Betriebsberatungs GmbH basiert auf einer Befragung von 418 Versicherungsmaklern und Mehrfachvertretern, die im September befragt wurden.
Bewertungskriterien und Stärken der Top-Anbieter
Die Lebensversicherer wurden anhand von zwölf gewichteten Leistungskriterien bewertet, die sich auf zentrale und dezentrale Vertriebsunterstützung, Software und Tools sowie Materialien und Unterlagen erstrecken. Besonders entscheidend für die Maklerzufriedenheit waren die Kompetenz der Ansprechpartner in der Zentrale und der Umgang mit Problemfällen. Der Volkswohl Bund glänzte in nahezu allen Top-Kriterien und überzeugte mit exzellentem Service. Die Swiss Life punktete insbesondere mit ihrem hochwertigen Vermittlerportal und der digitalen Vertriebsunterstützung. Die Ideal überzeugte mit qualitativ hochwertigen kundenbezogenen Unterlagen, während die Nürnberger durch hervorragende Courtagegestaltung und kompetente Maklerbetreuer auffiel.
Positionswechsel und Bedeutung digitaler Unterstützung
Bemerkenswert ist der Abstieg der Stuttgarter Lebensversicherung a.G., die als Vorjahresspitzenreiter auf den fünften Platz zurückfiel. Trotz starker Leistungen in einzelnen Kategorien führte ein signifikanter Rückstand bei der digitalen Vertriebsunterstützung zu diesem Abrutschen. Die Lebensversicherung von 1871 a.G. München (LV 1871) hielt ebenfalls den fünften Rang, zeigte jedoch Schwächen in der digitalen Weiterbildung. Die Ergebnisse der Studie unterstreichen deutlich, wie wichtig eine Balance zwischen persönlicher Kompetenz und digitaler Unterstützung für den Erfolg im Maklervertrieb ist.
