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Nur 36 Prozent der Makler nutzen bereits künstliche Intelligenz im Büroalltag. Eine Umfrage von FONDS professionell ONLINE unter 94 Finanzberatern und Versicherungsmaklern aus Deutschland und Österreich zeigt, dass KI in der Branche unterschiedlich angenommen wird. Während etwa ein Fünftel keinen Einsatz plant, beabsichtigt gut ein Drittel, KI in Zukunft zu nutzen. Viele setzen KI bereits für Aufgaben wie das Verfassen von Kunden-E-Mails ein. Der Einsatz von KI-Tools für Beratung oder Kundenakquise ist noch gering, könnte aber mit der raschen technologischen Entwicklung zunehmen. Erste spezialisierte Start-ups wie Muffintech und Xaver bieten bereits KI-Lösungen für Makler an.
