Wie so oft zeigt sich die Güte einer abgeschlossenen Versicherung im Leistungsfall. Und hier arbeitet so mancher Versicherer in den Augen der Versicherten eben nicht unbedingt kundenorientiert. Aber es gibt auch genügend Positivbeispiele wie eine aktuelle Kundenumfrage von der Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue zusammen mit Focus Money zeigt. Hierzu wurden rund 60.000 Kunden zu 615 Versicherungsunternehmen in 19 Kategorien befragt.
