Hausratversicherung: Deutlich mehr Beschwerden im letzten Jahr (BILDERSTRECKE)

Über Jahre hinweg zählte die Hausratversicherung zu jenen Sparten, bei denen das Beschwerdeaufkommen vergleichsweise gering war. Im abgelaufenen Geschäftsjahr 2021 jedoch erreichten den Versicherungs-Ombudsmann 2021 wesentlich mehr Beschwerden. So wurden insgesamt 693 zulässige Beschwerden gezählt, was einen Anstieg von 105 im Vergleich zum Vorjahr bedeutete. Wie so oft, sind auch in der Hausratversicherung Unstimmigkeiten zur Leistungsabwicklung die häufigste Ursache für Beschwerden. Die Redaktion von procontra-online hat dies zum Anlass genommen, um einmal einen detaillierten Blick auf Einzelfälle zu werfen, bei denen der Ombudsmann zugunsten der Versicherungsnehmer entschied. Diese wurden übersichtlich in einer Bilderstrecke zusammengetragen.

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