Jedes Unternehmen gleich welcher Branche wünscht sich treue Kunden, mit denen man verlässlich nachhaltigen Umsatz erwirtschaftet. Dies gilt natürlich auch für Versicherungsgesellschaften. Nur nicht jedem Versicherer gelingt es gleichermaßen gut, die eigene Klientel langfristig an sich zu binden. Doch welche Versicherer dürfen sich über die treuesten Kunden freuen? Und viel spannender noch die Frage, was die Gesellschaften dafür getan haben, um im Vergleich mit dem Wettbewerb als Treuekönige vom Spielfeld zu gehen? Antworten auf diese und weitere Fragen liefert eine aktuelle Online-Umfrage vom Kölner Analysehaus ServiceValue. Hierfür sammelten die Studienautoren mehr als 300.000 Kundenstimmen zu über 1.400 Unternehmen aus insgesamt 96 Branchen.
