„Viele Systeme muss man im Prinzip komplett neu aufbauen – das ist die technische Seite. Aber währenddessen muss ja auch der Betrieb irgendwie weitergehen: Es müssen Not-Prozesse etabliert werden, es müssen Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner informiert werden. Das heißt, ein ganz großer Teil des Schadenmanagements bedeutet Krisenmanagement.“
Frank Rustemeyer verantwortet bei der IT-Beratungsfirma HiSolutions das operative Geschäft und gilt als echter Experte für Schadenfälle durch Cyberangriffe. Aus seiner praktischen Erfahrung weiß Rustemeyer, welche Schritte Unternehmen nach einem Cyberangriff unternehmen müssen. Das sofortige Zahlen eines Lösegelds lehnt der Experte jedoch ab und sieht darin die Ultima Ratio im Umgang mit derlei Schadfällen.
